Salgsstedet, der ofte kaldes POS, repræsenterer en betydelig tid og sted for detailhandlere, der håber at gennemføre en transaktion. Salgssystemet har ansvaret for at registrere købte genstande, beregne et samlet lager, opretholde lagerbeholdninger og behandle betalinger. Salgsprocessen fungerer forskelligt for kontanter, check og kreditkortbetalinger, men POS-processen slutter endeligt som det sidste trin i en detailhandelstransaktion.
Definitioner
Selvom det generelle udtryk "salgssted" løst omfatter noget omkring det fysiske sted, hvor en detailhandel eller salgstransaktion finder sted, anvender de fleste moderne købmænd en mere teknologisk orienteret definition af begrebet. Ifølge pc-publikationen "PC Magazine", "salgssted" refererer til "indfangning af data på tidspunktet og salgsstedet." Mange handlende anvender teknologienheder som computere og kreditkortterminaler for at lette denne proces.
POS-systemer
Når en kunde nærmer sig en købmand for at fuldføre en transaktion, vil sælgeren sandsynligvis ansætte en computer eller et kasseapparat for at indsamle nogle grundlæggende oplysninger. Ifølge Yahoo! Small Business, POS-systemer enten kræver, at handlende manuelt indtaster oplysninger om de købte genstande ved hjælp af et tastatur eller bruger en stregkodescanner til automatisk at registrere produktinformation. Datasystemet henter derefter vareprisen og en grundlæggende beskrivelse fra en database, og nogle systemer trækker automatisk varen fra detailhandlerens beholdning. Når købmanden indikerer at hun har registreret alle varer i transaktionen, beregner POS-systemet en subtotal, anvender eventuelle gældende afgifter og præsenterer et samlet beløb, der skal betales.
Betalingsbehandling
Hvis kunden betaler kontant, registrerer sælgeren typisk betalingsbeløbet med computeren, accepterer valutaen og returnerer forskellen mellem det udbudte beløb og det beløb, der skal betales i form af forandring. Hvis en kunde tilbyder en personlig check, kan købmanden enten acceptere checken som en erstatning for kontanter og manuelt deponere den på købmandens bankkonto senere eller, hvis det er udstyret, sende checken til POS-systemets kontrolbehandlingsfunktion. Hvis systemets salgsstedsfunktioner kontrollerer behandlingen, vil systemet læse kundens bankrute og kontonumre fra magnetisk blæk på checken og derefter indsende disse oplysninger sammen med transaktionen i Automated Clearing House-netværket til afvikling. Ifølge det finansielle softwarefirma Intuit debiterer ACH-netværket elektronisk eller verificerer kundens checkkonto og begynder processen med at overføre penge fra kundens konto til købmandens konto.
Kreditkortbehandling
Hvis kunden tilbyder et kredit- eller betalingskort som betaling, vil købmanden sandsynligvis begynde transaktionsprocessen ved at skubbe kortet gennem en magnetisk læser, der er knyttet til POS-systemet. Ifølge sælgerkonto-webstedet Info Merchant bundler salgsstedet systemet informationer fra kundens kort med andre transaktionsoplysninger, ligesom mængden, og sender den til det relevante kreditkortnetværk til behandling. Netværket anvender kortnummeret til at rute transaktionen til kundens bank, og banken udsteder en autorisations- eller afslagsmeddelelse for transaktionen. Netværket returnerer derefter svaret, og salgsstedet viser den tilsvarende besked.
