Hver virksomhed ønsker at opnå løbende forbedringer, men at gøre det til en realitet er udfordrende. Udfordringen ligger i at have alle involverede i en organisation tage ejerskab af deres arbejde og initiativ mod alles succes. Du skal bruge en strategi for at bringe folk ind i folden og få dem til at føle en personlig rolle i virksomhedens succes. Heldigvis behøver du ikke opfinde eller genopfinde hjulet. Banebrydende ledere har arbejdet på måder at gøre løbende forbedringsarbejde i årtier. Du skal bare finde ud af, hvordan deres ideer og teknikker kan anvendes til din organisation.
Styrk dine medarbejdere til at påtage sig mere ansvar og få mere input. Empowerment Management filosofien siger, at medarbejdere, der har beføjelse til at træffe beslutninger og tage risici inden for grund, er mere tilfredse og tager større ejerskab i deres arbejde. I det væsentlige ved at give medarbejderne større autonomi og opmuntre deres selvstændige tanke, kan et firma få mest ud af deres folk - herunder gøre dem stærkere interessenter.
Opret incitamenter til forbedringer. Nogle virksomheder gør dette med provisioner og bonusser, mens andre giver fester eller giver væk ferie og præmier. Med større belønninger til forbedringer har medarbejderne en tendens til at begynde at tage mere initiativ for at sikre, at de har succes til at vise hele tiden.
Fejre folks succeser. Bekræftelse er en vigtig motivator og føler sig belønnet, så folk vil opnå mere og gøre det bedre. Ledere skal tage sig tid til at give kredit, hvor kredit skyldes. Dette kan omfatte et lykønsket telefonopkald eller en note, blomster på en persons skrivebord, en gave, billetter til boldspil, en plakat eller en omtale på et selskabsmøde.
Giv klar retning om virksomhedens eller afdelingens mål. Medarbejderne skal have et klart billede af, hvor deres arbejde passer ind i det store billede, og hvad de kan gøre for at bidrage til succesen af det hele. Uddyb på møder, gennem memorandum og i en på en diskussion. Del meddelelsen og visionen regelmæssigt.
Gør fejl i muligheder for at lære. For at forbedre, skal du forstå, hvad der går galt, og hvad der kunne have været bedre i en given situation. Udfordre dit folk til at lave post mortem analyser for at finde ud af, hvad der kunne være bedre.
Udfordre dit folk til at se på, hvad der er gået rigtigt og se efter, hvad der kan gøre det bedre. Den løbende forbedringsproces kræver konstant coaching. Erklæringer som "Jeg kan godt lide den måde du gjorde …. hvad tror du ville tage det til næste niveau?" eller "Vi har gjort et godt stykke arbejde med dette produkt. Hvordan skal vi wow vores kunder næste?"
Bed medarbejderne om at anbefale og hjælpe med at fastsætte benchmarks og mål for kommende kvartaler og år.At opfordre input til, hvordan tingene kan være bedre, styrker ikke kun kontinuerlig forbedringstænkning, men skaber en anden mekanisme for medarbejderne til at investere i deres roller og virksomhedens succes.
