Når du oplever problemer med enten at sende eller modtage faxer, skal det første trin i fejlfinding være at kontrollere din faxlinje. Trinnene i denne artikel vil guide dig trin for trin for at fejle problemet. Hvis problemet ikke er med din faxlinje, kan det være nødvendigt at placere et servicesamtal, da problemet måske er i selve faxmaskinen.
Elementer du skal bruge
-
Telefon
-
Nogen til at sende en testfax til dig, og hvem kan modtage en testfax
Sørg for, at telefonlinjen er tilsluttet direkte til "LINE IN" -porten bag på faxmaskinen. Mange faxmaskiner har mere end en telefonlinjekontakt. Kontroller, at linjen er tilsluttet korrekt stik, kan løse problemet.
Tilslut en telefon til stikkontakten. Hvis linjen blev sat i den korrekte stik på faxmaskinen, skal du tage stikket ud af væggen og tilslutte en telefon.
Hent telefonens modtager og lyt efter en taletone. Hvis der ikke er ringetone, er telefonlinjen problemet. Hvis du stiller et serviceopkald til enten din it-afdeling eller til telefonudbyderen, bør du løse problemet. Hvis der er en ringetone, fortsæt til næste trin.
Send en testfax. Brug enten et faxnummer, som du kender eller henviser til referencedelen af denne artikel, for at få oplysninger om, hvordan du sender en testfax. Når du har sendt det, skal du kontakte den person, du sendte testfaxen for at se, om faxen blev leveret. Hvis det ikke blev leveret, er der højst sandsynligt noget galt med selve faxmaskinen. Hvis det blev leveret med succes, fortsæt til næste trin.
Få en testfax sendt til din faxmaskine. Igen skal du sende en fax til din faxmaskine ved hjælp af en ven eller kollega. Hvis det ikke modtager eller producerer en dårlig fax, er problemet højst sandsynligt med din faxmaskine og ikke med din faxlinje.
