En division er en samling funktioner, såsom forskning og udvikling, regnskabsføring, marketing og kundesupport, der arbejder sammen om at udvikle og sælge et produkt eller en tjenesteydelse. Afdelingerne i et selskab ledes af ledere på mellem- og øverste niveau, der rapporterer til vicepræsidenter på virksomhedsniveau eller direkte til administrerende direktør. Afdelingsstrukturer kan baseres på produkt, geografi og marked.
Produkt
I produktstrukturen er divisionerne organiseret af produkter. For eksempel kan en værktøjsfabrikant oprette divisioner til håndværktøjer, elværktøjer og brugerdefinerede værktøjer. En softwareproducent kan opsætte divisioner til operativsystemprodukter og kontorproduktivitetsløsninger. Et finansielt konsulentfirma kan oprette divisioner for regnskabstjenester, skatteplanlægningstjenester og investorrelaterede tjenester. Virksomhedsniveau ledere skal følge salg og overskud i disse divisioner og koordinere deres forretningsstrategier for at optimere rentabiliteten for hele virksomheden.
Geografi
I geografiens struktur er divisionerne organiseret af virksomhedens geografiske driftsområder. Produktdesign og fremstilling i disse strukturer kunne centraliseres, eller de kunne være funktionelle enheder inden for hver geografisk division. Geografierne kunne være inden for et land, eller de kunne være globale regioner. Den geografiske struktur kan være lagdelt: for eksempel et sæt af divisioner for regioner inden for et land og et ydre sæt for Amerika, Asien-Stillehavet og Afrika.
Marked
I markedsstrukturen organiseres divisionerne af de kundesegmenter, der betjenes af virksomheden. Hvis en fabrikant af kontorprodukter sælger sine varer til enkeltpersoner, små virksomheder og mellemstore virksomheder, kan det for eksempel oprette en særskilt division for hvert af disse kundemarkeder. Dette ville give dem mulighed for at designe markedsførings- og supportstrategier, der passer til deres kunders behov. For eksempel vil en selvstændig konsulent sandsynligvis enten købe online eller fra en fysisk butik. Dog må små og mellemstore virksomheder være nødt til at blive betjent af en eller flere dedikerede kontoforvaltere.
hybrid
Afdelinger kan også være en hybrid af en eller flere af produkt, geografi og markedsstrukturer. For eksempel kan en bilfabrikant have geografiske opdelinger for Amerika, Asien og Stillehavet og andre regioner ud over produktafdelinger for hver af sine modeller. En softwareproducent kan have divisioner for sine produkter ud over divisioner til at betjene sine kundemarkeder, såsom hjemmekontorer og store virksomheder.
Fordele
Afdelingsstrukturer er mere fleksible og kan reagere hurtigere på ændringer i forretningsforholdene, fordi beslutningsprocessen er decentraliseret til divisionerne. Kunder og leverandører har normalt et kontaktpunkt til at løse problemer, hvilket normalt betyder færre problemer for dem. Internationale enheder kan skræddersy deres produkter og tjenester til lokale kulturer og præferencer.
Ulemper
Der er overlapning i divisionsstrukturen, fordi flere divisioner kan have samme funktionelle enheder som menneskelige ressourcer, regnskab og finansiering. Turfkampe over økonomisk og menneskelig ressourceallokering kan føre til dårlig koordinering mellem divisioner, hvilket kan gøre integration og standardisering vanskelig over hele virksomheden.
