Online virksomheder behøver ikke at betale husleje til en butikskonference, ansætte arbejdstagere til at betjene kasseapparatet eller fodre regningen for et væld af andre forretningsmæssige omkostninger for mursten og mørtel. Men at drive en forretning med cyberspace som markedsplads introducerer andre problemer. Udvikle en strategi, der forbereder og overvinder disse problemer for at give en smidig start til din online forretning.
Website Management
Design en brugervenlig, visuelt attraktiv hjemmeside. For den bedste læsbarhed skal du holde alle faner på det øverste vertikale plan på hjemmesiden, hvor øjet naturligt scanner. Eller placér dem lodret på venstre side af siden. Vælg en hjemmeside stil baseret på branchen og det produkt, der tilbydes. En fotograf, grafisk designer eller mode designer kan designe en mere avanceret hjemmeside, der bruger flashbaseret programmering. Virksomheder, der sælger praktiske ting som værktøjer, mobiltelefoner eller medicinsk udstyr, kan vælge en grundlæggende, ligefrem CSS eller XHTML-konstrueret hjemmeside. Sørg for, at forbrugeren ved præcis, hvad du sælger på hjemmesiden ved at vise et billede af produktet eller strategisk vise et logo. Placer også et to-sætts forretningsmål under den øverste overskrift.
Sikker Betalingsmuligheder
Tag online sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at kunderne har tillid til dig nok til at gøre forretninger på din hjemmeside. Melissa Campanelli, i sin bog, "Open a Online Business in 10 Days" siger, at 49% af forbrugerne i feriesæsonen udtalte deres reticens til at handle online på grund af identitetstyveri; 39 procent af respondenterne kontrollerede kreditkortstyveri som en berørt faktor. Brugen af SSL-krypteringsteknologi, en tjeneste, der tilbydes af mange online-udbyder af sikkerhedsudbydere, er en måde at afbøde risikoen for identitetstyveri og kreditkortsvindel. Google Checkout og PayPal er to velrenommerede udbydere af denne service. Sørg for, at forbrugerne er opmærksomme på de forholdsregler, der er truffet af din virksomhed, ved at vise emblemet for den velrenommerede udbyder på dit websteds kassa side.
Kunde support
Når dine kunder ønsker at stille et spørgsmål, søge en refusion eller spørge om forsendelse, har de brug for en måde at kontakte nogen fra din virksomhed. Bliv oven på disse anmodninger ved at opretholde et omhyggeligt organiseret e-mail-system, der sorterer henvendelser til filer, når du rammer din indbakke. Giv et telefonnummer, som kunderne kan ringe i løbet af normale åbningstider. Desuden optage en personlig besked med dit fulde navn og firmanavn. At høre en menneskelig stemme med et navn på telefonsvareren er et forfriskende alternativ til mange, der er vant til et upersonligt automatiseret operativsystem.
Marketing og SEO
Gør din online-tilstedeværelse kendt. Den primære måde, hvorpå folk besøger dit websted, ses på de første sider af en søgemaskine. Virksomheder engagere sig i søgemaskine optimering eller SEO, for at opnå denne opgave. Først og fremmest registrere dine sider med søgemaskiner så hurtigt som muligt, fordi det kan tage et par uger for søgemaskiner at indeksere dine sider. Forøg trafik og tegne potentielle kunder på dit websted ved at oprette søgeordrige websider relateret til produktet. For eksempel, hvis du driver en dåsevarevirksomhed, skal du undersøge højtstående nøgleord vedrørende dåsevarer. Hvis "hvordan man kan tomat" er en højfaset sætning, skal du inkludere oplysninger på din hjemmeside om, hvordan man kan tomat. På siden indeholder mange links til dit produkt.
