Illinois forbrugere kan indgive en klage til Better Business Bureau (BBB) vedrørende en hændelse med en virksomhed. BBB's formål er at tilbyde personer mulighed for at indsende klager over problemer med en virksomhed og eventuelt finde en løsning. Klager accepteret af BBB omfatter dem mellem en forbruger og en virksomhed og dem mellem to virksomheder. BBB fører en oversigt over alle klager og bruger dem til at holde Pålidelighedsrapporter opdateret og så præcise som muligt.
Elementer du skal bruge
-
Computer
-
Internetadgang
Start processen. Klik på "File complaint" fra en af de Illinois BBB sites. Du vil så blive taget til en skærm, der viser en erklæring for din anmeldelse. Når du har læst anmeldelsen, skal du klikke på "Næste" for at fortsætte processen.
Svar på spørgsmålene. På næste side bliver du bedt om tre spørgsmål om din klage. Svar, hvad klagen handler om, f.eks. Hvor virksomheden er placeret, hvilken kategori klagen passer ind, og hvis du har nogen militær tilknytning.
Angiv hvor du befinder dig. Udfyld dit bopælsland, USA, og postnummer, hvor du bor. Klik på "Næste" for at fortsætte.
Find firmaoplysninger. Find virksomhedens oplysninger ved at udfylde en søgning ved hjælp af telefonnummer, firmanavn eller webadresse. Den næste side vil tilbyde en liste over virksomheder, der er relateret til din søgning. Klik på den virksomhed, du ønsker at indsende en klage om. Hvis virksomheden ikke er på listen, skal du klikke på "Jeg kan ikke finde virksomheden" nederst på siden. På næste side bliver du bedt om alle kontaktoplysninger vedrørende virksomheden.
Skriv om hændelsen. Dernæst vil du skrive om, hvad der skete, og hvorfor du indgiver en klage. Husk at være så detaljeret som muligt, herunder hvem du talte med, hvad der blev sagt, og hvad der skete. Angiv, om du har bevis for at validere din klage.
Besvar eventuelle andre spørgsmål angivet. BBB kan stille yderligere spørgsmål vedrørende din klage for bedre at hjælpe dem med at løse problemet. Når du er færdig og har besvaret alle spørgsmålene, skal du klikke på "Send". Du vil blive kontaktet, hvis BBB har yderligere spørgsmål eller kræver dine dokumenter. Du modtager også meddelelse om eventuelle beslutninger.
