Markedsundersøgelser kan forbedre din marketingstrategi ved at give dig konkret feedback om dit produkt eller din service. Du kan bruge oplysningerne fra din undersøgelse i din markedsføringsstrategi til at definere dit målmarked, vælge dit produkt eller servicebillede, placere dit produkt og pris det passende.
Fakta
Markedsundersøgelser er ifølge Market Research World "en systematisk, objektiv indsamling og analyse af data om et bestemt målmarked, konkurrence og / eller miljø." Markedsundersøgelser kan definere dit målmarked eller se, hvor godt dit produkt eller din tjeneste er i markedspladsen. Markedsundersøgelsen kan være kvantitativ, som bruger tal (f.eks. En skala fra 1 til 10) for at beskrive kundevurdering af ting som kvalitet, omkostning og tilfredshed. Undersøgelsen kan også være kvalitativ, som bruger kundernes egne ord til at forklare deres følelser om dit produkt eller deres service.
Fungere
Markedsundersøgelse giver dig mulighed for at skabe en målrettet marketingstrategi. Denne plan kan forbedre dit salg og din kundetilfredshed. Markedsundersøgelser kan bruges til at studere nye produktideer, produktydelse og markedsplads. Det kan også bruges til at måle kundeservice tilfredshed. Mange uafhængige marketingfirmaer foretager markedsundersøgelser. Du kan indgå kontrakt med disse virksomheder eller udføre din egen markedsundersøgelse.
Betydning
Din markedsundersøgelse er en samling konkret feedback om dine produkter eller tjenester. Du kan bruge disse udtalelser til at tilpasse din forretningsplan. Uden fakta vil du gætte om, hvilke skridt der skal tages i din marketingstrategi, hvilket kan betyde manglende dit målmarked (og dermed manglende salgsmuligheder). Da markedsføringsstrategien fører til din virksomheds overordnede markedsføringsretning, kan en undersøgelse, der giver dig vanskelige tal om produkt- eller serviceydelse, være uvurderlig. Resultaterne af din markedsundersøgelse bestemmer hvilken type medier du skal bruge, hvilken type billede din reklame skal skildre, og hvilke typer produkt- eller serviceændringer vil øge dit salg.
Overvejelser
At studere dit marked og deres accept af dine produkter eller tjenester kan fortælle dig, hvem dine kunder er, hvordan de handler, hvad de synes, og hvad du skal gøre for at få (eller beholde) dem som dine kunder. Dine markedsundersøgelsesresultater vil kun være lige så gode som dine studiers spørgsmål. Spørgsmål skal være så specifikke som muligt om dit produkt eller din tjeneste. Prøv at fokusere dine spørgsmål om funktioner (dele af dit produkt) og fordele (hvad din kunde opnår ved at bruge produktet). Disse oplysninger giver dig mulighed for nemt at ændre områder, hvor dit produkt eller din tjeneste er mest mangelfuldt.
Potentiel
Mens mange markedsundersøgelser foregår via telefon eller via papirundersøgelser, er mange markedsførere vende sig til internettet. Især på grund af National Do not Call-registreringsdatabasen og restriktioner for auto-opkaldspersoner spekuleres det specielt, at mange markedsforskere helt vil opgive opkald til onlineundersøgelser i den nærmeste fremtid. Internettet tilbyder også hands-off markedsundersøgelser. Cookies (små uddrag af kode downloadet til en computer, når en hjemmeside er besøgt) giver dig mulighed for at spore dine kunders købsvaner uden at spørge dem direkte til oplysningerne.
