Human Resources (HR) afdelinger spiller integrerede roller i virksomheder og virksomheder. HR-personale er typisk ansvarlig for at finde nye medarbejdere, udfylde jobåbninger, styre fordele og definere virksomhedens politikker og kultur. HR-afdelingen har flere roller, hvorfor det er meget vigtigt, at den har indstillet driftsprocedurer på plads.
Rekruttering og ansættelse
De fleste etablerede HR-afdelinger har indstillet driftsprocedurer vedrørende ansættelsesprocessen. Disse procedurer indbefatter typisk en stillingsåbningsformular, jobmeddelelsesmeddelelsesproces, interviewprocesser og fastsættelse af ansættelseskrav. Dette gør det muligt for HR-afdelingen at sikre, at den åbne position passer i budgettet, at de bedst mulige kandidater kan identificeres, og at alle jobsøgere behandles lige og retfærdigt.
Benefits Management
Mange HR-afdelinger arbejder med fastsatte procedurer for alle former for personalegoder, såsom læge- og sygesikring, feriepolitikker og pensionsordninger. Eksempler på disse typer procedurer omfatter at have indstillet krav til kvalifikationer (såsom en 90 dages kvalifikationsperiode, før en medarbejder er berettiget til sygesikring) samt fastsættelse af indmeldte indskrivningsperioder (normalt i begyndelsen af det årlige eller regnskabsår).
Andre sæt procedurer oprettes omkring personlig og ferie tid. For eksempel, hvis en medarbejder ønsker at tage en feriedag, skal han udfylde en ferieanmodningsformular og have hans leder godkende det i rækkefølge. Dette forhindrer kaos ved at have for mange medarbejdere på samme dag sammen.
Organisatorisk kommunikation
HR-afdelingen skal også have etableret organisatoriske kommunikationsprocedurer for at sikre effektive, konsekvente meddelelser i hele virksomheden for meddelelser som ændringer i virksomhedspolitikker. Det er vigtigt at have konsekvens i virksomhedskommunikation, fordi det forbinder kommunikationen med det overordnede firma brand og strategi og sikrer, at medarbejderne holdes i løkken, forhindrer fejlkommunikation og rygter.
Medarbejderstyring
For at sikre, at alle medarbejdere behandles ens, har mange HR-afdelinger sat procedurer på plads vedrørende medarbejderanmeldelser, kampagner og rejser og opsigelser. Disse procedurer gør det vanskeligere for afdelingens ledere at vælge "favoritter" og det niveauer spillereglerne for alle medarbejdere. For eksempel har HR-afdelinger normalt årlige eller kvartalsvise medarbejderpræstationsanmeldelser, der måler alle på samme skala. Nogle HR-afdelinger har også procedurer vedrørende fastsatte krav (der er målelige) for at en medarbejder får en lønforhøjelse eller forfremmelse. Disse typer procedurer kan også øge medarbejdernes moral, fordi det giver medarbejderne retningslinjer for at nå deres karriere og pengepolitiske mål.
