WhatsApp er en af verdens hurtigst voksende kommunikations apps. I 2015 alene var en halv milliard mennesker over hele verden regelmæssige aktive brugere af denne platform. Globale virksomheder er afhængige af intern kommunikation, kundesupport og kundekommunikation.
Hvorfor skal du bruge WhatsApp
WhatsApp er en fantastisk måde at bringe medarbejderne sammen i en holdkonversation, når det er umuligt at samle sig i samme rum. Mange virksomheder med medarbejdere over hele kloden bruger WhatsApp til at foretage telefon- og videosamtaler.
Du kan kommunikere med eksisterende kunder og opfølgning med potentielle kunder via denne nemme at bruge platform. Når kunderne har brug for support, frygter de normalt at ringe til kundeservicen og vente på vent i flere minutter. WhatsApp bridges det hul, så kunderne kan sende en simpel besked via appen.
Sådan får du WhatsApp
For at få WhatsApp, har du brug for en smartphone. Apple-telefonbrugere ville få adgang til App Store og Android-telefonbrugere ville få adgang til Google Play Butik. Skriv WhatsApp i søgningen, download derefter og installer appen. Når det er installeret, skal du konfigurere din profil. Hvis din virksomhed er på Facebook, kan du vælge at importere alle dine Facebook-oplysninger problemfrit.
WhatsApp har også en forretningsversion, som du også kan downloade fra en af appbutikkerne. Hvis du i øjeblikket har en almindelig WhatsApp-konto, kan du overføre din chathistorik til din nye virksomhedskonto. Husk, hvis du overfører din chathistorik til din virksomheds konto, kan den ikke vendes. Du kan bruge både apps, forretninger og regelmæssige, men hver skal have et unikt telefonnummer. Hvis du ikke ser forretningsmuligheden i din appbutik, skal du fortsætte med at tjekke tilbage, da den muligvis ikke bliver frigivet til din operatør endnu.
Hvordan virker WhatsApp?
WhatsApp har brug for data til at sende meddelelser ligesom standard tekstbeskeder gør. Men ved at bruge denne app til at sende beskeder, vil du ikke skære ind i din SMS-besked på din telefon, hvilket er særligt tiltalende, hvis du ikke har ubegrænset tekstning. WhatsApp bruger din eksisterende internetforbindelse i stedet for telefonplanens stemme minutter.
Funktioner af WhatsApp for Business
WhatsApp har mange funktioner, der kan gøre forretningslivet nemmere. En af hovedårsagerne til, at virksomhederne downloader WhatsApp er for den forbedrede kommunikation med medarbejdere og kunder, som er mulige med appen. Og der er meget mere til appen, herunder pålidelige meddelelser, gruppeklub, evnen til at synkronisere chat til din computer og dokumentdeling.
