Virksomheder organiserer typisk deres aktiviteter på en måde, der maksimerer medarbejdernes individuelle færdigheder og produktionsudstyr eller faciliteter. Denne struktur omfatter front office, defineret af Business Dictionary som "Marketing, salg og serviceafdelinger, der kommer i direkte kontakt med kunderne, og forbindes med backoffice (administrative) afdelinger for at opretholde en to-vejs informationsstrøm. ”
typer
Virksomheder kan organisere deres front office på nogle forskellige måder. Fælles front office strukturer omfatter funktionelle, geografiske og produkt. Funktionelle strukturer adskiller opgaver eller aktiviteter ved projekt eller funktion, geografisk efter stat, region eller internationalt marked og produkt ved de forskellige produktlinjer eller varer, der sælges af virksomheden.
Funktioner
Organisationsstrukturen indeholder normalt flere lag af ledelse eller andre aktiviteter. Dette skaber en beslutning om at træffe beslutninger vedrørende aktiviteter eller produkter. Store organisationer anvender disse strukturer for at sikre, at medarbejderne følger standard driftsprocedurer.
Formål
Indstilling af en specifik front office struktur hjælper virksomheder med at tilpasse roller, ansvar og mål for enkeltpersoner i virksomheden. Dette kan skabe en overordnet synergi ved at adskille opgaver blandt enkeltpersoner med den mest erfaring eller færdigheder til at gennemføre opgaver og aktiviteter.
