Virksomheder forfølge forskellige marketing strategier for at tiltrække kunder til dem i stedet for til konkurrenter. En differentieringsstrategi tillader virksomheder at kommunikere de unikke egenskaber ved deres produkter og skabe en niche for produktet. Differentieringsstrategier har styrker og svagheder.
Unik produkt
En styrke i en differentieringsstrategi er, at den bygger på de unikke kvaliteter i et produkt. Virksomheden analyserer det specifikke produkt og sammenligner det med lignende produkter, der tilbydes af konkurrenter. Efter sammenligning opretter virksomheden en liste over egenskaber, som dets produkter indeholder, at konkurrencens produkter mangler. Disse egenskaber adskiller produktet, og virksomheden kommunikerer disse kvaliteter til kunder gennem individuel kundeinteraktion og ved at inkludere disse oplysninger i sin annoncering.
Omdømme
Nogle virksomheder bygger på deres omdømme, når de anvender en differentieringsstrategi, der bruger virksomhedens image som en styrke. Forbrugerne forventer, at nogle virksomheder skal bygge innovative funktioner i deres produkter som følge af virksomhedens tidligere produkter, som indeholdt unikke funktioner. Disse virksomheder markedsfører deres brand og deres forretning ved at kommunikere deres tidligere succeser som en indikation af virksomhedens nuværende og fremtidige præstationer. Kunder anerkender virksomheden og forbinder sit image som en, der opfylder forskellige standarder end andre virksomheder.
Kundens opfattelse
En svaghed ved at bruge en differentieringsstrategi indebærer udfordringen med at ændre kundeperspektivet. Mange forbrugere opfatter produktet som ækvivalent med alternative produkter, der tilbydes på markedet til en lavere pris. Overvej korn. Store virksomheder stræber efter at differentiere deres kornmærke som en højere kvalitet end billigere korn. Imidlertid køber mange forbrugere mærkevarer af korn, fordi de anser produkterne ækvivalente.
Højere omkostninger
Forfølgelsen af en differentieringsstrategi kræver en større finansiel investering fra virksomheden, en anden svaghed. For at et firma skal overbevise forbrugerne om, at dets produkt indeholder unikke funktioner, skal det kommunikere disse oplysninger til forbrugerne. Disse virksomheder bruger reklame til at vise forbrugerne forskellene. Tv-reklamer og magasinannoncer kommer til en høj pris for virksomheden. Direkte postannoncering omfatter betaling for porto til forbrugerne, uanset om de køber produktet eller ej.
