En velindrettet medarbejderindstilling undersøger dig, hvad medarbejderne tænker på deres job og arbejdsmiljøet. Noget der virker ubetydeligt, som pauserummets mikrobølgeovnens strømniveau eller kopimaskinens pålidelighed, kan forårsage utilfredshed, som påvirker produktivitet og moral. En omfattende, fortrolig holdningssamtale giver medarbejderne et sikkert sted at stemme deres bekymringer og giver arbejdsgiverne et væld af viden om, hvordan man skaber et bedre arbejdsmiljø.
Elementer du skal bruge
-
Undersøgelsesformular
-
Fokus gruppe
Bestem hvad du vil have fra undersøgelsen. Forsøger du at måle medarbejdernes moral generelt, forsøger du at måle medarbejdernes reaktioner på specifikke initiativer eller ændringer, du har lavet for nylig, eller leder du efter specifikke områder, hvor du kan forbedre dig? De spørgsmål, du udformer, skal skræddersyes til at fremkalde de oplysninger, du ønsker at få fra undersøgelsen. Holding fokusgrupper af berørte medarbejdere vil hjælpe dig med at forstå deres bekymringer, men adskilt vejledere fra timelønnede medarbejdere for at fremkalde mere enkel diskussion om undersøgelsens nøgleemner.
Håndværk spørgsmål eller holdning udsagn. Disse er afgørende for succesen af en undersøgelse. Undgå dem, der fokuserer på mere end et problem. Hvis et ja-eller-nej spørgsmål er "Skal vi have flere mikrobølger og køleskabe i pauserummet?" det er forvirrende for en respondent, der mener, at der er nok af en, men ikke den anden. På samme måde undgå at være enige / uenige erklæringer, der giver spørgsmål og grunde sammen, såsom "Vi har brug for et fjernsyn i pauserummet, så folk kan se sport", fordi de, der foretrækker at se nyhederne, måske stærkt uenige. Hold undersøgelsen håndterbar. Et par velskrevne spørgsmål er bedre end snesevis af forvirrende eller gentagne spørgsmål.
Vælg en rating skala. En rating skala fra en til fire eller en til seks, hvor den ene er den højeste eller mest ønskelige, er en måde at score spørgeskemaundersøgelser på, og kræver, at folk er positive eller negative. Vægte med et ulige antal valg, som f.eks. En til fem, giver respondenterne en behagelig mellemplads, der er svært for dig at evaluere. Disse skalaer giver intensitet, men ikke nøgler til, hvorfor personen valgte den pågældende bedømmelse. Åbne afsluttede spørgsmål, der kræver skriftlige kommentarer, giver mere information, men er sværere at kategorisere og kvantificere.
Test undersøgelsen og revurder efter behov. Pilot det med et tværsnit af medarbejderne. Kompilér disse resultater og hold en anden fokusgruppe for at få feedback. For eksempel kan respondenterne have tolket et spørgsmål meget anderledes end det du havde tænkt dig. Være åben for tilbagemelding og juster spørgsmålene og undersøgelsens længde i overensstemmelse hermed.
Vælg et leveringssystem. Afhængigt af kapaciteten hos dem, der tager undersøgelsen, kan du have brug for papir og blyant og / eller online undersøgelse adgang. Fortrolighed og lethed er nøglen til medarbejderdeltagelse. Indstil en frist for at gennemføre undersøgelsen og fremme den til medarbejderne.
Kompilere, analysere og del resultaterne. Vis dine medarbejdere, du sætter pris på deres indsats og tid ved hurtigt at analysere svarene og dele resultaterne. Negative kommentarer om medarbejdere eller ledere bør forblive private. Undersøgelser er ikke en mulighed for at skræmme nogen, og du bør være forsigtig med at beskytte privatlivets fred for alle involverede.
