En vellykket gennemførelse af nye politikker og procedurer afhænger af en omhyggelig overvejelse af de aktuelle problemer og en klar formulering af foranstaltninger til at løse dem. Politikere og ledere skal klart kommunikere til alle berørte personer, også de, der er eksterne for organisationen, og bruge flere muligheder for at formidle de nye politikker og procedurer.
Effektiv kommunikation
Overvej hvem der vil blive påvirket af de nye politikker og procedurer, ikke kun på personale inden for din organisation, men også eksterne befolkninger, der er ramt af de nye foranstaltninger. At kende alle parter, der vil blive påvirket, hjælper med at bestemme, hvordan du kommunikerer. Organisatoriske ledere antager ofte, at nye procedurer kun vil påvirke en organisations praksis og undlade at overveje større konsekvenser.
Udpege en medarbejder med en stærk forståelse af teknisk skrivning og kommunikation for at annoncere de nye politikker / procedurer. At vælge en sådan person til at håndtere kommunikation af de nye foranstaltninger sikrer, at alle niveauer i organisationen, uanset teknisk viden eller ekspertise, vil forstå de nye politikker og procedurer.
Annoncer de nye politikker og procedurer ved at bruge flere kommunikationsmuligheder til at nå alle målgrupper. En one-size-fits-all tilgang virker ikke. Organisationen kan give kunder og andre publikum besked via breve, e-mails og reklamer. Memoranda, personalemøder, brochurer og manualer kan bruges til at underrette medarbejdere. Kommunikation til medarbejderne bør ikke blot artikulere de nye foranstaltninger, der træffes, men også offentliggøre nye uddannelsesprogrammer og forklare, hvordan de nye procedurer vil påvirke eksisterende operationer. Ledelsen bør også give medarbejderne information om, hvor de kan få svar på spørgsmål eller bekymringer, de har om nye politikker og procedurer.
