Supply Chain Management har traditionelt fokuseret på indkøb af komponenter, materialer og andre forsyninger samt distribution. Marketing spiller en stadig vigtigere rolle i processen; det balancerer indkøb ved at levere væsentlige efterspørgselsoplysninger og opbygge relationer, der bidrager til at forbedre effektiviteten af forsyningskæden.
Integration
En definition fra Råd for Supply Chain Management Professionals fremhæver integrationen af udbuds- og efterspørgselsstyring inden for og på tværs af virksomheder. Det understreger vigtigheden af koordinering og samarbejde med kanalpartnere som leverandører, formidlere og serviceudbydere. Dette blæser i stigende grad linjerne mellem virksomheder og leverandører. Marketing spiller en vigtig rolle i opbygningen af forholdet mellem parterne gennem kommunikations- og støtteprogrammer. Det hjælper til gengæld med at opbygge et kollegialt miljø, hvor alle parter interagerer og deltager i forretningsudviklingsprogrammer, der bidrager til forbedret kundeservice.
Bidrag
I et samarbejdsforhold bidrager forsyningskædens partnere til et højt niveau af kundetilfredshed og bidrager til at gøre et selskab det foretrukne valg for kunderne. Marketing giver information om produkter og tilgængelighed, priser, ordresporing, incitamenter, marketingkampagner og salgsoplysninger. Dette øger forståelsen af markedsbehov og markedsføringsinitiativer, som igen forbedrer forsyningskæden. Ved at fokusere partnernes opmærksomhed på kundernes krav gør det muligt for forsyningskæden at styrke virksomhedens konkurrenceevne og støtte den vellykkede udvikling af nye produkter.
Vækst
Når forsyningskædens partnere har det rette niveau for markedsbevidsthed, kan de levere merværdi og spille en proaktiv rolle i at levere produkter og tjenester. Marketing kan designe programmer til at hjælpe partnere med at vokse deres egen virksomhed og gøre det nemmere for medlemmerne af forsyningskæden at arbejde sammen. Erhvervsuddannelsesprogrammer hjælper partnere med at holde styr på de seneste udviklinger og vedligeholde deres produkt- og forretningsevner. Kurser dækker emner som ledelsesudvikling, produkt marketing færdigheder, industri viden og salg og marketing værktøjer.
Brand
Marketing kan hjælpe distributionspartnere direkte ud fra styrken af et firmanavn. Mærket adskiller et firma fra konkurrencen, når det kommunikerer med potentielle kunder. Marketing kan også støtte forhandlere ved at drive forretninger i deres retning. Dette kan være lige så enkelt som at generere kundeemner eller køre fælles marketingkampagner. Belønningsprogrammer tilskynder distributionspartnere til at gøre mere forretning med et firma, mens incitamentsprogrammer kan øge omsætningen for begge parter.
Balance
Marketing giver en væsentlig balance i supply chain management. Det hjælper virksomheder og deres partnere bliver mere fokuserede på kunderne end på produktionsprocessen. Ved at forbedre kommunikation, support og samarbejde hjælper marketing med at øge effektiviteten af forsyningskæden og skabe en enkelt udvidet virksomhed med en stærk konkurrencefordel.
