Det er ikke usædvanligt, at en lille virksomhed både implementerer og overholder reglerne i en kreditrisikostyringspolitik. Målet er at indstille og opretholde en balance mellem risici og fordele ved udvidelse af kredit. En virksomhed, der begge udvider kredit til sine kunder og selv er en kreditkunde, oplever begge sider af en proces, der arbejder for at sikre et selskab, forbliver økonomisk sunde.
Lav en beslutningsproces
Politiske direktiver etablerer en klar, upartisk proces til indsamling af oplysninger, behandling af kreditapplikationer og behandling af langsom betalende kunder eller dem, der holder op med at betale helt. En veludviklet beslutningstagningsramme er afgørende for at opdage svigagtige applikationer, reducere antallet af konti i indsamling, reducere afskrivninger og minimere tab, der kan resultere i at foretage judgment-opkald, især med kunder, der har mellemliggende kredit score eller en blanding af både rettidige og forsinkede betalinger.
Etablere en kommunikationspolitik
Kreditbaseret risikostyringskommunikation fokuserer på, hvad og hvordan du distribuerer information til dine kunder og medarbejdere. Eksterne meddelelser, der beskriver din kreditpolitik og sikrer, at kunderne forstår inddrivelsesprocedurer, kan reducere forsinkede betalinger og standardkonti. Intern kommunikation definerer virksomhedsgodkendte metoder til distribution af information, som for de fleste virksomheder indeholder både skriftlige og elektroniske metoder. Interne kommunikationsmål arbejder også for at sikre, at dine medarbejdere modtager rettidig og præcis information.
Opret intern ansvarlighed
Selv en gennemtænkt og kommunikeret kreditrisikostyringsplan virker ikke, hvis dine medarbejdere ikke tager det alvorligt. Interne ansvarlighed mål fokuserer på interne kontroller som adskillelse af pligter, transaktionsrevisioner og obligatoriske tilladelser, der sikrer, at medarbejdere i alle afdelinger overholder reglerne for kreditrisikostyring. For en virksomhed, der udvider kredit til sine kunder, henviser ansvarlighed også til overholdelse af føderale forbrugerkreditregler som krævet i Sarbanes-Oxley Act og i Credit Card Accountability, Responsibility and Disclosure Act of 2009.
Balance risici med god kundeservice
Balancering af kreditrisici, samtidig med at der ydes overlegen kundeservice er et primært risikostyringsmål. Veldefinerede kreditrelaterede kundeservicestandarder er afgørende for at nå dette mål. Disse standarder kan omfatte risikobaserede beslutningsmuligheder, såsom stigende eller faldende renter eller en påkrævet forskudsbetaling. Det betyder også at behandle kunder med respekt og værdighed, uanset hvad en kreditbeslutning kan være.
