Erhvervslivet svømmer i data, og de fleste virksomheder bruger forskellige typer information til at køre deres beslutningstagning. Færdigheden kommer fra at samle de rigtige data og forstå, hvad de skal gøre med det. Business intelligence udnytter teknologi, ikke mennesker, til at omdanne rå tal til brugbare indsigter, som virksomheder kan bruge. Det hjælper dig med at komme til historien bag dataene, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.
Hvad er Business Intelligence?
Business intelligence er kunsten at levere relevant, pålidelig og handlingsmæssig information til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. Målet er at opnå bedre forretningsbeslutninger hurtigere. For at nå dette mål skal virksomheder oprette strategier til indsamling af rå data, strukturere dataene i relevante kategorier, så det er lettere at navigere og derefter omdanne data til meningsfulde oplysninger, som beslutningstagere kan bruge. Med andre ord handler det om at tage dine rodet og uensartede data fra mange forskellige kilder og sætte det hele på ét sted - typisk et dashboard med klare billeder - så du nemt kan finde det, du har brug for.
Eksempel på Business Intelligence
Den nemmeste måde at forstå BI på er at bruge et eksempel. Antag at du driver en detailvirksomhed omfattende en onlinebutik og et par murstensbutikker. Du giver kunderne et loyalitetskort, som de kan bruge i butikken og når de køber online. Disse kort trykker en massiv mængde data om hver kundes indkøbsaktivitet på virksomhedens databaser. I sig selv fortæller denne information dig ikke meget. Men med BI-værktøjer og software kan du hurtigt forstå:
- Hvilke produkter dine kunder køber og hvor ofte.
- Uanset om de foretrækker at handle i butikken eller online.
- Hvordan disse præferencer er forskellige for de forskellige produkter, du sælger.
- Hvor loyale er de for dit mærke.
Du kan bruge disse indsigter til at forudsige kundens behov og præferencer og dermed udvikle bedre måder at sælge, levere service til og skabe målrettede marketingkampagner som at levere kuponer til kundens yndlingsprodukter.
Hvilke færdigheder er nødvendige for business intelligence?
Trods den relativt enkle forklaring er business intelligence et komplekst område med data mining, analytics, business modellering og meget mere. Nogle af de vigtigste færdigheder omfatter:
- Forretningsansvar: Du skal forstå forretningsstrategien, målene og det konkurrencedygtige miljø for at oversætte data til nøgleindikatorer og andre målinger, som understøtter taktisk og daglig beslutningstagning.
- Dataanalyse: BI bruger datamodellering til at kortlægge information til den virkelige verden af virksomheden. BI-fagfolk har ofte en baggrund i statistikken.
- Teknologiske færdigheder:
- ** ++ Færdighed i Microsoft Excel og off-the-shelf business intelligence software er afgørende, hvis du skal konvertere rå data til håndgribelige, virkelige fortællinger. Færdighed i et forespørgselssprog som Microsoft SQL er også gavnligt.
Business Intelligence Tools til brug
Mindre virksomheder, der lige er begyndt med business intelligence, kan vælge fra en lang liste af leverandører, der tilbyder selvbetjeningsvirksomhedsinformationsværktøjer. Microsoft, Qlik og Tableau er markedsledere; Andre leverandører, som Sisense og DBxtra, har specifikt rettet mod mindre virksomheder, der ikke nødvendigvis har et dedikeret BI eller teknologi team. Disse værktøjer automatiserer interaktive dashboards og rapporter om et par minutter, og salgsargumentet er, at du ikke behøver nogen programmeringsevner til at betjene dem. Der er masser af værktøjer på markedet - kig efter dem, der tilbyder en gratis prøveperiode, så du kan prøve, før du køber.
