Offentlige administration er et fancy udtryk for mange typer af administrative og ledelsesmæssige aktiviteter i de offentlige og non-profit sektorer. Disse giver tjenester og fordele direkte eller indirekte til den amerikanske offentlighed. Selv som offentlige myndigheder og non-profit kampe med budgetproblemer, skal de stadig levere deres tjenester til offentligheden. Ligesom private organisationer er de udsat for løbende bekymringer med hensyn til at tiltrække og vedligeholde deres arbejdsstyrke og forvalte deres operationer effektivt.
Social Equity
En af de første ting en organisation skal overveje, når den tjener offentligheden, er, om dens egen arbejdsstyrke afspejler mangfoldigheden af den befolkning, den tjener. Selv om dens arbejdsstyrke er meget forskelligartet, kan det have svært ved at håndtere udfordringerne i mangfoldighed med hensyn til enkeltpersoner og grupper, der er modstridende i organisationen. Offentlige administratorer bekæmper interne mangfoldighedsproblemer og social retfærdighed i forbindelse med levering af tjenesteydelser. De skal stræbe efter at levere tjenester på rimelige måder og yde den størst hjælp til folk, der har brug for det, samtidig med at man undgår praksis, der favoriserer en gruppe over en anden.
Beskyttelse af mindretal
I tilknytning til social retfærdighed er tanken om, at de offentlige administratorer har pligt til at beskytte mindretal mod misbrug fra andre. Dette har at gøre med at anerkende, når folk med betydelige midler, måske gennem rigdom og / eller uddannelse, får offentlige myndigheder til at træffe beslutninger, der kun gavner de få, ofte på bekostning af mange andre. Administratorer kan se på disse forsøg på at manipulere regering og advokat for minoritetsgrupper ved at diskutere problemerne med agenturets ledere.
Kulturelt passende tjenester
I den daglige drift af offentlige tjenester skal offentlige administratorer sikre, at leverede ydelser er kulturelt hensigtsmæssige til at programmere deltagerne. Stigningen i indvandring i USA i de seneste år har udfordret amerikanske offentlige organer til at ændre deres serviceleveringsmodeller, såsom at tilbyde kommunikation med linjepersonale på engelsk og spansk. Administratorer skal uddanne medarbejdere i kulturel kompetence, så de kan interagere direkte med mennesker af forskellige racer, religioner, national oprindelse, sprog og så videre. Dette kræver respekt for mangfoldighed og imødegå diskrimination af minoritetskunder.
Borgerinddragelse
En måde at få mere mangfoldighed i regeringen og fremme social retfærdighed i beslutningsprocessen vedrører inddragelse af borgerne. Offentlige administratorer bringer komplekse spørgsmål til offentlighedens opmærksomhed. De bruger offentlige møder til at skabe diskussioner. De kan endda delegere forsknings- og politiske anbefalinger til et lokalt organ, der ligger tæt på problemet, og derefter mødes for at træffe en beslutning baseret på henstillingerne fra den pågældende instans. Borgerinddragelse hjælper med at sikre, at offentlige ledere gør deres bedste for at træffe beslutninger i deres bestands interesse.
