Spørgeskemaer er fælles værktøjer, der bruges til mange forskellige emner for at få feedback. Spørgeskemaer bruges af virksomheder og organisationer til at indsamle oplysninger, der bruges til at foretage forbedringer i organisationen. Når du udarbejder et spørgeskema for et emne, er det vigtigt at forstå, hvilke oplysninger du virkelig vil have.
Formål
Formålet med et spørgeskema er at indsamle nyttige oplysninger. Disse oplysninger analyseres og studeres og bruges til at træffe vigtige beslutninger. Spørgeskemaer hjælper organisationer med at forstå områder, der fungerer godt, og områder, der skal forbedres.
Indledende
Før du udarbejder et spørgeskema, skal gruppen skabe den indsnævre de oplysninger, som de virkelig håber at få gennem spørgeskemaet. dette bør være fokus på spørgeskemaet. Når fokus er etableret, begynder et team at udvikle relevante spørgsmål. Hvert spørgsmål bør tilbyde nyttig feedback til organisationen. Før udarbejdelsen af undersøgelsen skal holdet også beslutte, hvor mange personer dette spørgeskema skal distribueres til, og hvordan organisationen vil distribuere det og opmuntre folk til at deltage i det.
detaljer
Et spørgeskema skal begynde med demografiske oplysninger. Næsten hvert spørgeskema for ethvert emne spørger om bestemte demografiske relaterede spørgsmål. Dette omfatter spørgsmålet om hvilken aldersgruppe personen er i, køn, indkomstkategori og race. Når spørgsmålene begynder, skal du bruge flere valgmuligheder. Dette hjælper med at indsnævre resultaterne ved at placere dem i letlæselige udtryk. Hvis du bruger en vurderingskala på spørgeskemaet, skal du holde det konsekvent gennem hele undersøgelsen. For eksempel, hvis der er tre afsnit i undersøgelsen, og i den første sektion spørger personen om at besvare spørgsmålene ved at bedømme dem 1 til 5, skal ratingskalaen være identisk med de to andre afsnit af spørgeskemaet.
Overvejelser
Når du udarbejder et spørgeskema, skal du holde det så kort som muligt. Indsnævre spørgsmålene for at give kun de oplysninger, du har brug for. Nogle andre aspekter at huske er at holde spørgsmålene lette at forstå og holde spørgsmålene i en systematisk, logisk rækkefølge. Når du bruger multiple choice-spørgsmål, skal du undgå at tilbyde et svar på "andre". Mange testtagere undgår at forsøge at finde det nærmeste svar og vil blot markere denne mulighed.
