Online undersøgelser er nemme at oprette, især med den software, der er tilgængelig til dette formål. Mange forskere er fristet til at gøre meget af deres dataindsamling online, men det er ikke altid en god idé. Online undersøgelser har en række fordele og ulemper. Om en forsker bruger en onlineundersøgelse, bør afhænge af den type undersøgelse, hun laver, da onlineundersøgelsen kan afvige fra dem, der indsamles ved hjælp af mere traditionelle metoder.
Fordel: Øjeblikkelig tilbagemelding
Online undersøgelser giver øjeblikkelig feedback til forskere. Dataindsamling er øjeblikkelig, da resultaterne automatisk sorteres ud. Denne teknologi sparer forskere betydeligt tid og penge. Forskere kan hurtigt se resultaterne af undersøgelsen og gå direkte til dataanalysedelen af undersøgelsen.
Fordel: Billig at distribuere
Omkostninger kan være uoverensstemmende for forskere, der har en stor stikprøvestørrelse. Online undersøgelser alle, men eliminerer omkostningerne ved at distribuere en undersøgelse. Omkostningerne til papir, porto og arbejde er elimineret. Forskningsfirmaer kan sætte deres dollars i at studere design og analyse, snarere end distribution.
Ulempe: Ukorrekte demografiske data
I modsætning til en undersøgelse, hvor forskeren interviewer et emne, afhænger onlineundersøgelser af, at folk er ærlige om grundlæggende demografiske oplysninger som alder, køn og race. Da folk ikke altid er ærlige, kan dette skabe unøjagtighed i dataene. Undersøgelser, der sendes til personer, der er blevet ordineret, vil ikke lide af samme grad af unøjagtighed.
Ulempe: Tekniske problemer
Af og til kan tekniske problemer påvirke brugeroplevelsen og efterfølgende kvaliteten af onlineundersøgelser. Sider kan time out og servere kan blive overbelastet. Undersøgelser kan have tekniske fejl, der ikke er tydelige, før der opstår signifikante fejl i dataene. Enkeltpersoner kan muligvis indsende undersøgelser to gange, hvilket medfører fejl i dataene. (Se Reference 1) Personer, der tager undersøgelser, kan også have en forskellig grad af teknisk viden, hvilket i nogle tilfælde giver brugerfejl, f.eks. Valg af "tilbage" -knappen i browseren, som muligvis nulstiller undersøgelsen.
Ulempe: Brug ikke en tilfældig prøve
Online-undersøgelser, der ikke sendes til bestemte personer, der er valgt som en del af en prøvepulje, har ikke en tilfældig stikprøve. I stedet er de rettet mod enkeltpersoner, der passer til en bestemt demografisk person, der selvvælger afhængigt af deres interesse for produktet eller emnet. Online undersøgelser udelukker i sig selv personer, der ikke er litterære på engelsk. (Se Reference 2) Undersøgelser af denne art kan ikke betragtes som videnskabelige, da en tilfældig prøve ikke kan opnås.
