Opkaldscentre er navne af forbruger-kundeservice kontakt. Fejlfinding af konti og produktproblemer kan lade nogen stresses og modløses. Det er opkald til call center manager eller supervisor at holde repræsentanterne motiveret til at sælge produkter og tjenester. Da arbejdstagerne er begrænset til callcenter, er det ikke muligt at gå udenfor for nogle solskin. Få en sjov og sund konkurrence til dit callcenter med nogle motiverende spil.
Pas på bjørnen
Indfør en ny maskot til dine callcenter reps. Vælg et sjovt udstoppet dyr, som en bamse, for at være maskot. Passer maskoten rundt i rummet som en slags æresmærke. Hver time, send bjørnen til den repræsentant, der foretager eller accepterer de fleste opkald eller får mest salg. Den, der har björn mest under skift eller i løbet af en arbejdsdag, vinder en speciel præmie, som en candy bar eller et lille gavekort hos en lokal fastfood restaurant.
Race Track
Monter et tørt slettekort i callcenteret, hvor alle kan se det. Laminat en papirjockey til hesteryg for hver medarbejder, du har. Gør dem forskellige farver. Monter dem på magneter, og læg dem på startlinjen på dit tørrebræt. Tegn en målstregen på den modsatte ende af bordet. Målstregen kan være en kvote eller et antal opkald. Som arbejderne arbejder hen imod deres mål, flytter de racere frem på linjen. Den første til at krydse målstregen skal have en lille præmie eller belønning som en cupcake eller nogle penge.
Legetøjskurv
At arbejde i et callcenter er let at føle sig kædet til dit skrivebord. Videregive en kurv af legetøj til reps at lege med, mens du beskæftiger sig med stressende telefonopkald. Disse kan være squishy bolde, vibrerende bolde, en Slinky, mini tavler og små dukker. Undgå at dele legetøj, der giver en masse støj, der kan distrahere arbejdstagere. Giv stille, aktive legetøj, der vil bringe et smil til dine ansattes ansigter. Hold legetøjet rent ved at sprøjte dem med desinfektionsmiddel lejlighedsvis.
Passere buen
Præsentere dine reps med en skarp ny dollar, fem dollar eller ti dollar regning. For sjov, brug en kæmpe papirregning til at repræsentere de faktiske penge. Send dollarregningen til de reps, der laver et salg. Tildel regningen til den sidste person til at lave et salg den dag. Alternativt kan du tildele regningen til den person, der får mest omsætning på en dag. Tag et billede af vinderen, der holder dollarregningen eller den kæmpe regning, og skriv den på et opslagstavle for alle at se.
