Hvis et opkald kommer igennem med ordet "begrænset" eller "privat", der vises på skærmen, betyder det, at den person, der ringer til dig, har blokeret nummeret fra offentlig visning. Indsamlingsagenturer blokkerer ofte deres tal for at øge deres sikkerhed i en følelsesmæssigt ladet situation; andre kan blokere deres nummer for mindre ærværdige grunde. På grund af databeskyttelsesloven kan kun telefonselskabet og de retshåndhævende embedsmænd få adgang til et begrænset nummer.
Opkaldssporing
Tal med din telefonselskab om at installere en opkaldssporingstjeneste på din linje. I de fleste tilfælde er det sidste indgående opkald, du modtager, sporbart, selvom nummeret er begrænset. Når du modtager et opkald fra det begrænsede nummer, skal du hænge op eller ikke afhente opkaldet. Ring "* 57" og følg de indspillede instruktioner. Et vellykket spor registrerer det begrænsede telefonnummer og ruter det til din telefonselskab. Opkaldssporing er en betalt tjeneste, og du vil blive opkrævet et gebyr hver gang et vellykket spor er lavet.
Juridiske begrænsninger
Af juridiske grunde kan telefonselskabet ikke dele resultaterne af en opkaldsopsporingstjeneste med dig. Det kan dog frigive oplysningerne til domstolene og til retshåndhævelse, hvis du fortsætter med at modtage uønskede opkald. Mens hvert firma har forskellige politikker, har du typisk brug for tre succesfulde spor, der stammer fra det samme nummer, før telefonselskabet eller den lokale retshåndhævende myndighed kan skride til handling mod den, der ringer op.
Blokerer opkaldene
For at blokere et begrænset antal fra at ringe til dig, skal du tale med din telefonselskab om at installere filtre på din linje. Når du har angivet dette, vil det begrænsede nummer blive rettet til en automatisk meddelelse, der angiver, at du har valgt ikke at modtage anonyme opkald. Mens du ikke kan finde ud af, hvem der ringer til dig, kan den "tavse behandling" tvinge opkalderen til at ringe til dig fra et ubegrænset nummer.
Indberette ulejligheden
Når de begrænsede opkald bliver chikanerende, truende eller uanstændige, skal du ringe til dit telefonselskab og rapportere irritationen til irritationsdisken. Telefonfirmaet kan så sætte en fælde på din linje for at indfange det begrænsede nummer. Fælden varer normalt i to uger. Ved siden af fælden forventes det at holde en logbog, der noterer tidspunktet, datoen og varigheden af de chikanerende opkald, du modtager. Telefonfirmaet vil videregive oplysninger indsamlet fra en fælde til retshåndhævende myndigheder, ikke til dig, kunden. Det er imod loven i de fleste stater at gøre truende eller chikanerende opkald, og retshåndhævelse kan bringe gebyrer efter behov.
En note om telemarketing
Mens telemarketing og samlingsopkald er irriterende, er de ikke ulovlige, medmindre de bliver truende eller chikanerende. Dit telefonselskab vil normalt ikke spore disse opkald. Den enkleste måde at blokere opfordring til opkald på er at registrere dine forretnings- og personlige telefonnumre med det nationale Do not Call-register, der drives af Federal Trade Commission.
