Social udvekslingsteori er en model for menneskelig adfærd, der er udviklet til at forklare de processer, hvormed folk skaber relationer og vedligeholder dem. Ifølge social udvekslingsteori vurderer folk deres forhold ved at analysere de fordele, de føler, de måtte modtage gennem dem. De træffer derefter beslutninger om forholdene i deres liv ved at sammenligne alternativer. Social udvekslingsteori er blevet anvendt med glæde på arbejdspladsen for at forklare medarbejderinteraktioner.
rationalitet
Social udvekslingsteori forudsætter, at folk træffer valg om deres forhold baseret på rationel beslutningstagning. De vurderer deres beslutninger ved at bestille deres prioriteter. De prioriterede sæt af forskellige medarbejdere vil gøre en stor forskel i de slags arbejdsforhold, de har. Hvis du har en gruppe medarbejdere, der prioriterer faktorer som gruppepræstationer og teamwork, er det meget mere sandsynligt, at din virksomhed vil blive succesfuld og opnå positive resultater.
Belønninger
En måde at styrke positive relationer på på arbejdspladsen er ved at give incitamenter, der belønner medarbejdere til kompetencer som teamwork. Ifølge forståelsen af social udvekslingsteori vil folk være mere tilbøjelige til at søge relationer, hvis de føler, at der vil være belønninger for at gøre det. Den investering, som en person sætter i hans forhold, vil være direkte proportional med det, han mener, at de kan komme ud af dem for sig selv.
Venlighed
Social udvekslingsteori sætter også betydningen af at opretholde en venlig atmosfære på en arbejdsplads. Hvis folk føler, at et miljø vil være fjendtligt for dem på nogen måde, giver det dem meget mindre et incitament til at være engagerende og søge relationer. Den motivation, som folk har for at finde ud af relationer, er direkte proportional med, i hvilket omfang de føler, at de vil blive positivt modtaget, så de kan modtage forskellige fordele.
socialisering
Ifølge den forståelse, der indføres ved social udvekslingsteori, er folk grundlæggende socialt dyr. Mennesker orienterer sig mod verden gennem de forhold, de har, og afhænger af social interaktion. I hvilket omfang medarbejdere vil blive tilfredse på en arbejdsplads og ønsker at fortsætte med at arbejde hos en virksomhed, vil i vid udstrækning blive baseret på de forhold, de danner. At fremme positive relationer er afgørende for medarbejderretention.
