Arbejdsspecifikke tekniske færdigheder er afgørende, men de er ikke alt, hvad der er nødvendigt for god arbejdsindsats. Bløde færdigheder, der gælder i en bred vifte af arbejdspladser, er lige så vigtige for en vellykket forretningsdrift. Mens de fleste mennesker i nogen grad har disse færdigheder, kan ombordstigning og løbende træning og faglig udvikling hjælpe både dine medarbejdere og din virksomhed til at blive endnu stærkere.
Kommunikation og samarbejde
Nogle af de vigtigste medarbejderstyrker er de menneskers færdigheder, som gør hver medarbejder til en god form for jobbet. Blandt disse er evnen til at kommunikere, samarbejde, tilpasse sig et skiftende miljø og vedligeholde en positiv holdning til enhver tid, selv når der er op og ned. Alle disse påvirker interaktioner med interne og eksterne interessenter, som igen spiller en rolle for at afgøre, om din virksomhed forbliver konkurrencedygtig og produktiv.
Tale og lytte
Evnen til at lytte, tale effektivt og kommunikere mundtligt og skriftligt er kritiske bløde færdigheder. Et fælles problem - og potentielt udviklingsområde - ligger ikke i at forstå budskabet, der skal formidles, men med at overveje, hvordan modtageren vil fortolke det. Medarbejderudvikling, der fokuserer på kommunikationsemner som aktiv lytning, publikumidentifikation, tolkning af kropssprog og offentlig tale kan hjælpe medarbejderne med at opbygge selvtillid, lære nye færdigheder og bygge videre på de færdigheder, de allerede besidder.
Samarbejde og konfliktløsning
Også vigtig er evnen til at arbejde sammen med andre personligt eller eksternt for at opnå et fælles mål. Dette kræver stærke konfliktløsningskompetencer og evnen til at give og acceptere kritik på en moden og sund måde. Teamwork er en mulighed for at udnytte de færdigheder, som hvert medlem bringer til gruppen og arbejder på områder, der skal forbedres. Teambygningsøvelser kan være meget gavnlige i teamwork og samarbejde træning og udvikling.
Tilpasningsevne og autonomi
Tilpasningsevne dækker et bredt spektrum af færdigheder. Medarbejdere, der kan sætte prioriteter, styre deres tid og reagere godt på ændrede forhold og arbejdsopgaver er blandt de mest værdifulde. Tilpasningsevne indebærer også evnen til at forblive åben for nye ideer og metoder til at udføre opgaver. Uddannelse i forbindelse med udvikling og forbedring af prioriterings- og tidsstyringsevner er afgørende for at skabe en tilpasningsbar arbejdsstyrke. Dette område er også afhængig af en medarbejders indre karakter, da det vedrører ting som ansvarlighed, etisk adfærd og respekt for mangfoldighed. Selvom formel uddannelse kan være nyttig til at lægge grunden, er også mentorskab og ledelse af eksempel kritisk.
