Informationsteknologi (IKT) refererer til al teknologi, der bruges til at håndtere kommunikation, herunder telefonsystemer, websteder og lyd- og videooverførsler. I de enkleste termer omfatter IKT informationsteknologi samt traditionel kommunikationsteknologi. Inden for rammerne af en virksomhed dækker IKT hele spektret fra intern og ekstern kommunikation til markedsføring og databehandling. Forbedring af din IKT i din organisation betyder at effektivisere og effektivisere kommunikation og information i alle afdelinger, filialer og steder.
Lav en liste over alle ikt i din organisation. Dette skal omfatte alt fra tekstbehandling og regnearksoftware, intern telefon og e-mail-kommunikationsteknologi, intern chat eller messenger-tjenester samt kommunikationsprotokoller mellem din organisation og eksterne organisationer.
Spørg dig selv hvilke roller ikt udfører i din organisation. I et advokatfirma bruges f.eks. Ikt til at gemme dokumenter, kommunikere fortroligt information, relækommunikation mellem firmaet og dets kunder / konkurrenter, administrere løn og markedsføre firmaet til potentielle kunder. Afhængigt af hvilken virksomhed du er i, kan IKT udføre alle disse funktioner ud over andre, såsom massedistribution og sikkerhedskryptering.
Rådfør dig med dine medarbejdere, partnere og kunder om styrken og svaghederne i kommunikationen i din organisation. Hvis din organisation er stor (dvs. 1000+ ansatte, $ 50 millioner + i årlige indtægter), kan det være mest effektivt at udføre denne opgave ud til et markedsundersøgelsesfirma som et undersøgelsesprojekt.
Lav en liste over måder, hvorpå ikt kan forbedres i din organisation ud fra den feedback du modtog. Du kan finde det nyttigt at søge råd fra en it-konsulent for at hjælpe dig med at udarbejde detaljerne i denne liste.
Start processen med at strømline IKT i din organisation, eventuelt med hjælp fra en konsulent. Sørg for, at standarder og protokoller for kommunikationsudstyr samt standarder og protokoller til lagring og afsendelse af oplysninger er ensartede i hele virksomheden. Sørg for, at alle kommunikationsteknologier i virksomheden er opdaterede og gensidigt kompatible. Husk, målet er at gøre det, så kommunikationsoverførsel, modtagelse og opbevaring er standardiseret i hele din organisation, og sørg for, at din organisation kommunikerer effektivt og hensigtsmæssigt.
