Når man beslutter, hvilke virksomheder der skal forkaste sig, overvejer kunderne mere end blot de tilbudte produkter og tjenester. For mange kunder er en virksomheds sociale mål og praksis lige så vigtige som kvaliteten af deres produkter eller deres kundeservice. For at opnå en konkurrencemæssig fordel og forblive relevant i forbrugernes øjne, skal virksomheder af alle størrelser fastsætte sociale mål og sikre, at de er opfyldt.
Tips
-
Definitionen af sociale mål er selskabets forpligtelse til at styre virksomhedens indvirkning på sociale, miljømæssige og økonomiske faktorer. Dette kaldes også undertiden virksomhedernes sociale ansvar.
Hvad er sociale mål?
At sætte sociale mål og se dem igennem påvirker alle aspekter af virksomheden, fra menneskelige ressourcer til salg, markedsføring og udvikling. Faktisk er sociale mål ofte et vigtigt mål for en forretningsplan og er i tråd med virksomhedens mission, vision og værdier.
Sociale mål er ikke kun store selskabers ansvar. Små virksomheder kan også deltage i virksomhedernes sociale ansvar for at gøre en forskel i deres samfund og tiltrække ligesindede forbrugere.
Fordele ved sociale mål
En af de vigtigste fordele ved sociale mål er, at de bidrager til at forbedre virksomhedens offentlige image. Dette viser forbrugerne, at virksomheden går ud over at hjælpe det samfund, hvor de opererer. Virksomhedernes sociale ansvar kan føre til øget mediedækning for virksomheder, især hvis deres sociale mål er rettidige, fx som frivilligt arbejde til at pakke gaver på et lokalt indkøbscenter omkring jul.
Andre fordele ved sociale mål er at tiltrække investorer og øge medarbejderengagement. Hvis de sociale mål stemmer overens med investorens verdensbillede, kan hun være mere tilbøjelig til at arbejde med en organisation over en anden. Ligeledes vil medarbejdere, der deler de samme sociale mål for virksomheden, være mere motiverede på arbejdspladsen, når de ved, at virksomheden som helhed arbejder mod de samme mål.
Gennemførelse af etiske forretningspraksis
Et socialt mål, som mange virksomheder sætter, er at drive etisk forretning med deres partnere, leverandører og andre interessenter. Hvad disse fremgangsmåder er, vil variere fra organisation til organisation. Nogle virksomheder kan fokusere på forretningspraksis, som er bæredygtig og miljøvenlig, mens andre kan vælge at arbejde kun med internationale partnere, der har etiske arbejdsmetoder. Idéen er at fastsætte sociale mål, der er i overensstemmelse med virksomhedens overordnede forretningsmål, og som vedrører organisationens målgruppe.
Støtte til velgørende årsager
For mange virksomheder er det en vigtig del af deres sociale mål at give midler til velgørende organisationer og nonprofitorganisationer. Penge er ikke det eneste, virksomheder kan donere. Mange organisationer leverer forsyninger, produkter og tjenester til velgørende årsager og lokale samfundsprogrammer. Dette hjælper ikke kun disse organisationer, men viser lokalsamfund, at virksomheden bryr sig om deres velbefindende.
Fokus på lige muligheder
For nogle virksomheder er der en høj prioritet at sikre lige muligheder for alle medarbejdere. Dette kan omfatte fremme af lige pladser for mænd og kvinder på executive level eller at yde praktikprogrammer specielt til studerende, der har brug for økonomisk støtte. Lige muligheder skal ikke altid være i stor skala. Små gestus som at have et kønsneutralt badeværelse på kontoret kan gå langt, da det viser virksomhedens forpligtelse til at være inkluderende til LGBTQ + medlemmer af deres personale. På samme måde viser virksomheder, der tilbyder dedikerede pumpeværelser, deres engagement i nye moms i deres organisation. Ved at etablere et socialt mål, der fremmer lige muligheder, kan virksomheder tiltrække top talent, som deler disse synspunkter, udover at skabe positiv publicitet.
Frivilligt deres tid
At give deres tid og ekspertise er en prioritet for mange organisationer. Dette sociale mål indebærer at hjælpe personer eller grupper, der normalt ikke har adgang til medlemmer af virksomheden. For eksempel arbejder mange selskabsretskontorer pro bono med lavindkomstkunder. Der er mange muligheder for små virksomheder til at frivillige deres tid og ekspertise også. Bakers kan lære eleverne at lave lækre varer, mens mekanikerne kan tilbyde gratis olieændringer til et særligt publikumsegment i en begrænset periode.
