Som virksomhedsejer er der kun så meget, du kan styre. Når det er sagt, mens virksomhederne måske kan kontrollere hvad der sker inden for et firma, er der altid eksterne kræfter i spil, der er uforudsigelige og ukontrollable.
Hvad påvirker et virksomheds eksterne marketingmiljø? Et firma er ikke alene i at drive forretning. Det er omgivet af og opererer i en større sammenhæng kaldet makro miljøet. Det består af alle de kræfter, der skaber muligheder, men udgør også trusler mod virksomheden. Fem eksterne forhold kan påvirke en organisations sundhed. At være forberedt og være opmærksom på eksterne ændringer kan være forskellen mellem succes og modgang.
Forstå dine kunder
Kunder er forbrugere, der køber produkter eller bruger tjenester. For virkelig at differentiere sig i markedet skal et firma forstå kundens behov og ønsker. At kende dit målmarked og forstå den demografi, som et firma tjener, kan forbedre strategiske beslutninger, der i sidste ende påvirker operationer. Det er altid klogt at lytte til kunderne; Et firma kan få indsigt i oplysninger, der kan føre til forbedringer eller nye tjenester og produkter, samtidig med at deres konkurrencefordele skærpes.
Kend dine konkurrenter
Konkurrencen er sund; det tvinger hver virksomhed, der arbejder på det samme marked, til at være bedre til at levere tjenesteydelser og produkter. Uden konkurrence ville et firma monopolisere et marked og holde for meget kontrol, hvilket giver dem lidt motivation til at forbedre produkterne, mens de kan opkræve en højere pris. Selvom det er vigtigt at være opmærksom på denne eksterne kraft og analysere en konkurrents styrker og svagheder, er det også vigtigt for et firma at føle sig solid i sin forretningsplan og vision for fremadrettet. Brug konkurrence som en ressource, ikke en distraktion.
Arbejdsmiljø
En virksomheds talent og arbejdsstyrke bliver stadig vigtigere. Uden en stærk kultur af medarbejdere og ledere vil en virksomhed fejle. Et selskab kan stige og falde på medarbejdernes kompetence, så det er afgørende at finde kvalificerede kandidater. Ved vurderingen af arbejdsmiljøet bør virksomheder se på karakteristika, der omfatter det gennemsnitlige uddannelsesniveau i samfundet, uddannelsesprogrammer, teknisk knowhow og mangfoldighed, som i stigende grad er nødvendig i en globalt forbundet verden.
Forstå dine ejers behov
Ejere er en væsentlig del af ligningen. Mange gange drives virksomheder af ledere og medarbejdere, og en ejer betragtes som mere ekstern end intern. Selvom en ejer eller interessenter kan være i udkanten af den interne dynamik i et selskab, forventer de et afkast af deres investering. Som følge heraf skal ledelsen være opmærksom på deres bekymringer.
Leverandører og partnere
Leverandører og leverandører leverer et firma med nødvendige ressourcer. Det er nemt for nogle virksomheder at blive mere og mere afhængige af en leverandør, da de leverer et grundlæggende behov for virksomhedens livsnerven: kunder. En mangel på ressourcer vil påvirke leverandøren og dermed virksomheden, måske i form af prisstigninger eller leveringstilgængelighed.
SWOT-analyse
En måde at bestemme styrken af et firma på og hvordan det vil fungere i et nyt markedsføringsmiljø er at foretage en SWOT (styrke, svaghed, muligheder og trusler) analyse. Kendskab til dets styrker og svagheder vil gøre det muligt for et selskab at bevæge sig fremad i en mere vellykket retning, idet den udnytter sin effektivitet.
