Interessenter er personer eller grupper, som en organisation skylder eller er afhængig af for sin succes. Stakeholder teori identificerer, hvem der fordeler og hvem ofre for at give den fordel. Virksomheder skal give fordele til alle interessenter i et selskab, der skal betragtes som etiske. Desværre skal virksomhedsledere vælge mellem interessenter, hvis interesser ikke altid falder sammen.
aktionærer
Aktionærer er ejere af selskabet. Aktionærer investerer penge i et selskab og forventer den højeste afkast mulig. Aktionærer ønsker ledere at gøre alt for at maksimere afkastet, og det betyder at nedbringe omkostningerne og øge omsætningen. Aktionærerne er generelt uenige for enhver foranstaltning, der hæver omkostningerne, medmindre det også øger fortjenstmargenen. Aktionærer ønsker, at alle overskud skal videregives til dem, men selskabet selv ønsker måske at spare disse overskud for eventuelle nedture.
Leverandører og kunder
At holde leverandørbetalinger så længe som muligt skader relationer med disse leverandører, men det kan øge renterne for penge i banken, og dermed øge selskabets overskud og aktieindehaverens afkast. Leverandører forventer loyalitet. Virksomheder kan vælge billigere produkter eller dele fra leverandører, der måske ikke er af samme kvalitet, men vil være lavere omkostninger. Kunderne ønsker ikke ringere produkter, men de er prisfølsomme og ønsker besparelser videreført til dem.
Medarbejdere og Samfund
At give lønstigninger eller betale fratrædelsesgodtgør reducerer virksomhedens overskud og reducerer dermed aktionærernes afkast af deres investering. Medarbejdere forventer løft og bonusser, når virksomheden er rentabel. Outsourcing arbejdskraft til andre lande påvirker både medarbejdere og samfundet negativt, især hvis det andet land opfordrer børnearbejde eller fattige lønninger. Outsourcing medfører også mistillid, nedsat bevægelse og lav moral hos medarbejderne.
Løsninger
Virksomheder skal analysere ethvert område af etisk konflikt og opbygge et kompromis ved at lytte til hver gruppe udtrykke sine bekymringer og ideer. Virksomheder bør bestræbe sig på konsekvent at forbedre kommunikationen mellem dem og deres individuelle interessentgrupper. Ledere skal oprette en salgsstyringsstrategi for alle forretninger med andre virksomheder. Ledere skal indføre politikker, der fremmer gennemsigtighed blandt alle virksomhedens interessenter. Virksomhedsledere skal udvikle og vedligeholde en etisk virksomhedskultur ved at sætte etiske forretningspolitikker og -procedurer ind.
