Arbejdsgivere, der yder medarbejderhjælpeprogrammer, gør det med forventning om, at en ekstra fordel vil forbedre deres medarbejders samlede velfærd. Ud over udgifterne til et medarbejderhjælpeprogram er der ulemper som medarbejdernes opfattelse af fortrolighed, effektivitet og resultater af medarbejderhjælp og misbrug af EAP-tjenester.
EAP Udgifter
Ved at analysere afkastet på investeringen i dit medarbejderhjælpeprogram bør du afsløre positive resultater med hensyn til forbedret produktivitet og generel medarbejdertilfredshed. Imidlertid kan omkostningerne til at levere et miljøhandlingsprogram opveje fordelene og i sidste ende blive en byrde, du ikke ønsker at skulde. At tilbyde interne EAP-tjenester til medarbejdere kan være dyrt. Ressourcer, der er nødvendige for at få et EAP i gang, omfatter programudvikling og -implementering, rekruttering af autoriserede fagfolk og vedligeholdelse af en enhed, der er adskilt fra Human Resources Department. Selvom mange EAP'er tilbydes i forbindelse med en arbejdsgiver-udarbejdet gruppe sundhedsplan, kan pengene blive bedre brugt med mere omfattende sundhedsplanmæssige fordele.
Fortrolighed
Informationsmedarbejderne leverer til EAP-rådgivere bør opretholdes med streng fortrolighed. Der er dog tilfælde hvor en autoriseret rådgiver har en professionel forpligtelse til at rapportere oplysninger, som en medarbejder deler, hvis der er en overhængende trussel mod medarbejderen eller andre personer. Derudover kan personer, der har kendskab til en medarbejders besøg i miljøhandlingsprogrammet, med vilje eller utilsigtet videregive oplysninger, der kompromitterer EAP's fortrolige karakter. Når medarbejderne mener, at der er en fortrolighedskrænkelse, har de grund til at miste troen på EAP og arbejdsgiveren også.
Effektivitet
En ulempe ved medarbejderstøtteprogrammer er deres tvivlsomme effektivitet. Effektiviteten af din virksomheds EAP afhænger af ekspertiseniveauet hos EAP-udbydere og dets rådgivere. En EAP-udbyder, der ikke anvender kvalificerede eksperter, er ude af stand til at yde nyttige råd til medarbejdere og risikerer at miste sit omdømme som en effektiv EAP-udbyder. Derfor er det EAP-fordel, som din virksomhed giver medarbejdere, også ineffektivt. Værdien af din EAP-ydelse falder kraftigt, når programmet tilbyder lidt at hjælpe medarbejdere. Desuden påvirker medarbejderne, når medarbejderne modtager dårlige råd fra EAP-rådgivere, medarbejdernes opfattelse af, om EAP er nogen fordel overhovedet.
Misbruge
Medarbejder misbrug af EAP-tjenester kan blive en alvorlig ulempe, især når det drejer sig om at bruge EAP-ydelsen som en måde at suspendere disciplinære foranstaltninger på. Medarbejdere har været kendt for at hævde, at de kæmper med stofmisbrugsproblemer for at undgå en ugunstig beskæftigelsesindsats. De hævder endvidere, at de vil søge hjælp gennem arbejdsgiverens EAP for at bekæmpe deres afhængighed. Denne form for stop-gap undskyldning sætter arbejdsgiveren i en usikker position på grund af konsekvenserne vedrørende beskyttelse under amerikanerne med handicap Act. Medarbejdere, der misbruger EAP-tjenester på denne måde, ved, at arbejdsgivere er forbudt at tage ugunstige handlinger, hvis der er tegn på, at medarbejderen har et handicap.
