Sådan bruges en database til hotelregnskaber. Uanset om alle former for proprietær software til gæstfrihed sælges, er der stadig et valg at gøre om, hvordan man styrer hotelkonti og hvilken slags database, du skal bruge. Typen af hotel, hotelkæden størrelse og budget er faktorer i beslutningen om, hvordan man lager kundeoplysninger.
Elementer du skal bruge
-
Databaseprogramvare (MS Access eller proprietær)
-
arbejdsstationer
-
Computer-uddannet personale
Analyser behovet for det pågældende hotel. Sikkerhed kan være et problem, såvel som mængden af oplysninger, der er nødvendige for at betjene kunder. High-end virksomheder kan bruge detaljerede oplysninger i en database for at forudse og sørge for en enkelt kundes behov.
Medtag de generelle tabeller for for- og efternavn, adresse og telefon og gemte kreditkortnumre. Medtag alt, der hjælper med at projektere, hvordan en klient anvender hotellet, fra biloplysninger til begrænset mobilitet.
Tilføj linkbare tabeller til opholdshistorie. Ophold historie tabeller skal opstilles, så de kan forespørges for at køre rapporter om, hvornår der vil blive udfyldt værelser, og når der vil være mange ledige stillinger.
Hold kontaktoplysninger aktuelle. Få kontakterne til at vise sig som et høflighed ved check-in til receptionen for at sikre, at du når en kunde, hvis det er nødvendigt.
Sammenlægge en sammenkoblet daglig konto roster, at receptionen personale kan bruge til at optage kontanter og kredit beløb modtaget og værelser fyldt, for en nuværende dag / nat. Disse rapporter er uundværlige for en natrevision.
Tips
-
Udnyt kædespecifik software. Kontroller altid først for at se, om virksomhedens eller tidligere ledelse har software, der vil fungere, og hvis nogen kan fortælle dig, hvordan den bruges. Hotel regnskab er en praksis, der bliver testet over tid. At starte frisk kan være svært. En dagskonto roster kan laves i MS Excel og kan knyttes til din database. Receptionens personale bør være i stand til at udfylde de forskellige Excel-funktioner uden for mange problemer, og de behøver ikke at navigere i databasen for at gøre det.
