Centraliseret forvaltning er forenklet ledelse. Det øverste niveau personale gør alle kritiske beslutninger, og lavere medarbejdere har klare protokoller at følge. Decentraliseret forvaltning er mere messig og mere kompleks, uden vejkort og ingen absolutter, men mere autonomi og plads til personale på alle niveauer for at vokse og lære. Fordelene og ulemperne ved centralisering er afhængige af virksomhedskultur, virksomhedstype og de enkelte personligheder ved spil.
Beviser en klar kommandokæde
Et centralt styringssystem giver fordelen af en klar kommandokæde. Som medarbejder ved du hvem der skal henvende sig til spørgsmål og bekymringer. Som chef kan du regne med en ramme, hvor dit ord er det endelige ord. Denne klarhed er fordelagtig, når din virksomhed skal træffe vigtige beslutninger hurtigt og reagere på en situation som en samlet organisme. Men klarheden i centraliseret ledelse sætter dit firma i en ulempe i situationer, der ikke er helt klare, og skal kontaktes med finesse og førstehåndsinformation. Top-tier ledere kan vide, at ved hjælp af et bestemt materiale sparer du at købe dollars, men de kan ikke vide, at det lugter dårligt eller er svært at manipulere, hvilket skaber ekstra unødvendig lønudgift.
Bygge medarbejderfærdigheder
Medarbejdere, der arbejder i et centralt styringssystem, har den fordel at blive uddannet til meget specifikke og dedikerede opgaver. Uanset om du driver en kran eller udfører dataindtastning, behøver du måske ikke at vide mere om bredere virksomhedsoperationer end det, der er strengt nødvendigt for at fuldføre dit job. Hvis du ikke skal tænke på det større billede, kan du have mere tid og energi til at udmærke sig i din særlige niche. Rutinemæssigt og rumsarbejde kan imidlertid være en ulempe for medarbejdere, der er interesserede i nye udfordringer og løbende læring. De vil sandsynligvis føle sig kvalt af et styringssystem, der afskrækker autonomi og bygger nye færdigheder.
Slår en forsigtig balance
Et af formålene med ledelsen er at centralisere viden og beslutningstagning, så et selskab kan fungere som en samlet helhed. Selv i et decentraliseret system skal der være en måde for forskellige arme i en virksomhed at komme sammen og overveje det større billede. Og ethvert selskab, uanset hvor centraliseret, skal have tillid til sine arbejdere at træffe nogle autonome beslutninger. Fastfoodarbejdere gør det endelige opkald om, hvorvidt en ordre er klar til at tjene, så fødevarekvaliteten afhænger af deres sunde dømmekraft, selvom alle de trin og opskrifter, de følger, klart er fastlagt på virksomhedsniveau. Sund forretningspraksis kræver en omhyggelig balance mellem centralisering og decentralisering, som vil være forskellig for enhver virksomhed, og kan endda være anderledes for samme forretning på forskellige dage.
