Ledere skal afveje forskellige forpligtelser, når de træffer beslutninger. Politikker og procedurer, etik retningslinjer, anvisninger fra overordnede, kundens behov og strategiske mål har alle indflydelse på det endelige resultat. Selvom du måske kender alle disse retningslinjer, kan du føle dig intenst pres for at få resultater. Dette kontrasterende tryk mellem de etiske politikker, som din virksomhed har på plads, og behovet for at producere kortsigtede resultater, kan medføre etiske dilemmaer.
Cost benefit analyse
Hvis en erhvervskultur er forpligtet til at opnå bundlinjen for enhver pris, kan costbenefitanalysen få ledere til at beslutte at visse risici, der dog er uetiske, kan accepteres. Ford Pinto-sagen fra 1970'erne så moderselskabet acceptere risikoen for, at bilister bliver såret som følge af et designfejl. Designteamet vidste fra præproduktionstest af tendensen til Pinto's brændstoftank til at bryde efter en bagudslag. Fords ledelse besluttede at gå videre, fordi det vigtigste var at opretholde produktionsplanen. I dette tilfælde blev slutresultatet anset for mere gavnligt end omkostningerne ved at betale fordringer for personer, der kunne blive såret eller dræbt i køretøjsbrande.
Uvidenhed er lyksalighed
En anden grund til, at ledere og medarbejdere kan finde sig i etiske dilemmaer, er fordi de ikke holdes ansvarlige af overordnede. En chef kunne vælge ikke at gøre noget ved en medarbejders uetiske adfærd, fordi det kan være mere personligt fordelagtigt at se den anden vej, f.eks. Hvis en chef ikke stiller spørgsmålstegn ved en topsælgers etik, fordi hans egen bonus er bundet til hans hold ydeevne. Det er ikke nok for en organisation at have regler og procedurer og et etik kode. Sådanne retningslinjer vil kun være effektive, når de håndhæves af personer med passende myndighed.
Konfliktværdier
Etiske dilemmaer kan opstå på grund af modstridende værdier mellem to eller flere personer i en organisation. En leder kan værdiere produktkvaliteten over mængden, mens en anden leder kan være værdiløs. Disse ledere kan diskutere skift til en billigere leverandør for et materiale, der anvendes i produktionen på grund af muligheden for at spare penge. Den første leder kan dog gøre indsigelse, fordi han ved, at billigere materiale vil producere et produkt af mindre kvalitet, hvilket ikke er godt for kunderne. Uden en kultur af fælles værdier kan det mindste etiske valg godkendes.
Begrænsede ressourcer
Nogle gange opstår etiske dilemmaer, når du har en beslutning om at lave og begrænsede ressourcer, hvilket gør det nødvendigt at vælge kun en af to tilfredsstillende muligheder. Du kan opleve en moralsk konflikt, fordi du ikke føler dig i stand til at vælge en person over den anden. Sig for eksempel, at du har en jobfremme for at tilbyde et medlem af dit team. To kandidater er lige kvalificerede. En medarbejder har mere anciennitet og har ventet i længst længst for en forfremmelse, og den anden har en bedre attitude og har brug for kampagnen for bedre at sørge for en stor familie. Hvis man vælger en person, vil den anden føle, at de blev overført uretfærdigt, men du er begrænset af virksomhedens ressourcer.
