Den daglige drift af en organisation er påvirket af en række faktorer. Selv om medarbejderrelationer kan være gode, kan en dårlig økonomi anspore lukninger og dårlig produktion. Mens mikro-miljøer er en samling af indflydelsesrige faktorer inden for et firma, såsom medarbejderrelationer eller kundetilfredshed, er makro-miljøer eksterne faktorer, som påvirker en virksomhed. I mange henseender har faktorer i makromiljøet indflydelse på beslutninger foretaget på mikroskalaen.
Forskellige faktorer
Makro-miljøer omfatter typisk faktorer, som en virksomhed ikke kan styre. Teknologiske fremskridt og politiske forhold er eksempler på indflydelsesrige faktorer, som en virksomhed skal tilpasse sig, når de træffer beslutninger. Derimod præsenterer mikro-miljøer situationer, som et firma kan styre. I stedet for at tilpasse sig til dårlig medarbejderpræstationer kan en virksomhed vælge at opsige personer, der ikke opfylder virksomhedens standarder.
Kunder og samfund
På makroskalaen bestemmer ændringer i sociale trends, hvad der vil blive solgt. Et firma må ikke sælge videokameraer på grund af manglende popularitet blandt offentligheden, men kan vælge at have plasma-tv på grund af øget interesse. At reagere på samfundsmæssige behov på makroniveau er vigtigt, fordi det fører til flere kunder på det mikroniveau, der gør en virksomhed trives. I mikromiljøet betragtes et firma med mange kunder som succesfuldt, og en med få kunder betragtes som svigtende. Selvom samfundet har indflydelse på, hvad enkeltpersoner køber, er stigende kundekreds et mikroproblem, der kan løses med kundetilfredshedsundersøgelser og bedre service til gæsterne.
Teknologi og beskæftigelse
Teknologiske fremskridt i makro-miljøet påvirker beskæftigelsesbeslutninger på mikroniveau. Ny teknologi fører til nye processer til at drive forretning. For at overleve i et meget teknologisk miljø skal virksomheder ansætte personer, der har viden om elektronik og software. I stedet for at vælge kandidater udelukkende baseret på erfaring og uddannelse, kan virksomhederne også kræve kendskab til programmer som Word og Excel.
Økonomiske ændringer og leverandører
Ændringer i økonomien, som rentesatser og beskatning, påvirker udbuddet af et selskab. Mens høje renter og afgifter påvirker forsyningen negativt, medfører lave priser en øget købekraft. Et firma, der har råd til at betale for produkt og skat, vil købe flere forsyninger. En virksomhed, der har råd til produktet, men ikke skatterne, vil blive begrænset fra at købe mere materiale. Justering til økonomiske ændringer på makroniveau er ofte et spørgsmål om at opbygge positive relationer med leverandører i mikro-miljøet. I mange tilfælde vil sådanne forhold føre til rabatpriser og øget købekraft.
