At have stærke organisatoriske færdigheder er nøglen til at styre en vellykket bilbutik. En bilbutik bør være velorganiseret, og de forskellige sektioner skal styres effektivt, for at virksomheden kan trives. Visse råd til autosalgsstyring kan hjælpe med til at sætte en svigtende forretning tilbage på sporet.
Organisation og ressourceforvaltning
Arbejdet skal organiseres i en logisk rækkefølge for at undgå spild af arbejdskraft og for at sikre, at det hele bliver afsluttet til tiden. Adskilte sektioner kan opretholdes til regelmæssigt vedligeholdelsesarbejde og til deltagelse i specifikke bilproblemer.
Manpower kan bruges effektivt ved at tildele job til den rigtige person og også opretholde en proceduremæssig sekvens i arbejdsstrømmen. Enhver bilbutik har en række kvalifikationer blandt medarbejderne; nogle kan være gode til en bestemt opgave, men det kan tage lang tid at afslutte noget andet. Det er vigtigt at kende hver arbejdstagers stærke punkter, så hver opgave kan tildeles den bedst kvalificerede person.
Giv kunden en kvalitetsoplevelse
Kunder er det vigtigste element i succesen for enhver virksomhed. En smart manager arbejder med sine medarbejdere for at holde sine kunder lykkelige. En hilsen kan gå langt i retning af at etablere et positivt forhold til dine kunder. At have et rent og komfortabelt venterområde kan også hjælpe med at slappe af en person, der allerede kan opleve en spændt situation. Det er yderst vigtigt at holde kunden sikker. Skriv korrekte tegn for at identificere begrænsede områder og instruere medarbejdere, så de ikke tillader kunder at gå ind i disse områder.
Det vigtigste aspekt ved ethvert kundeforhold er ærlighed. Fortæl kunden hvad du ved eller ikke ved, og lad dem vide, hvor du er i færd med at diagnosticere eller reparere deres bilproblemer. Lad aldrig kunden gætte.
Hold ting rent og ordentligt
Et vigtigt aspekt ved auto shop management er at organisere udstyr og værktøjer. Shop gulve bør ikke være rodet med udstyr eller snavs. Hvert værktøj skal have et fast opbevaringssted og skal gå tilbage til det udpegede sted, efter at arbejdet er overstået. Dette hjælper arbejdere med at finde det værktøj, de har brug for hurtigt, hvilket nedskæres på spildt tid.
Bortskaffelse af affald er et væsentligt aspekt ved auto shop management. Der bør være opsamlingsanordninger såsom dråbepander og lignende til rådighed til at samle alt affaldsmateriale. Affald skal opbevares i et bestemt område udpeget til dette formål.
Opbevar bilbatterierne separat på mentale bakker, så at der lækkes lækker syre på bakken. Der vil være statslige og lokale love om opbevaring af nogle materialer, og det er vigtigt, at lederen er bekendt med disse love.
Håndtering af farlige materialer
Nogle gange genererer bilbutikker farligt affaldsmateriale, der skal opbevares omhyggeligt, især hvis virksomheden ændrer meget olie. Spild bør forhindres, og materialet skal ikke nå udløbene. Spilkits skal holdes klar til at håndtere sådanne situationer. Ingen materialer i butikken skal have lov til at blive udsat for regn.
Føderale love definerer, hvordan man bruger, opbevarer og bortskaffer farlige materialer, og disse skal følges nøje. Hvert farligt materiale skal mærkes og opbevares separat. Sådanne materialer må aldrig dumpes sammen i en beholder, da blanding af forskellige farlige materialer kan forårsage alvorlige miljøproblemer.
