Få virksomheder har gjort så stor indflydelse på verdens kultur som Apple. Et selskab, der engang var ved at falme i glemsel, gjorde et utroligt comeback ved at bruge en kombination af kloge marketing teknikker og enheder i modsætning til tidligere oprettede. Uanset om lækager information bevidst genererer buzz eller skaber reklamer, der står tidstesten, kan Apple betragtes som et innovativt marketingfirma.
Begyndelsen
Når det kommer til marketingstrategier, er Apple Computers et firma, der konsekvent arbejder på at være på forkant. Da Apple først besluttede at engagere sig på pc-markedet, sendte den en Super Bowl-reklame instrueret af Ridley Scott. På det tidspunkt var Scott lige færdig med at lede "Blade Runner" og blev betragtet som en varm ejendom. I den kommercielle smadrer en ung kvinde med en stor slædeshammer den ind i en massiv tv-skærm, og bader de skaldede droner, der fascineres af skærmen i et strålende hvidt lys. Den kommercielle annoncerede derefter udgivelsesdataene på Macintosh-computeren. Den kommercielle genererede udbredt buzz og blev faktisk stemt "Commercial of the Decade" af Ad Age.
iPods og iTunes
Apple udmærker sig ved at dreje mærke til markedsandele. Da iPod blev først introduceret, sørgede Apple for, at det også havde sin iTunes-butik på plads. På den måde udover at markedsføre MP3-afspillere har Apple også tjent penge fra at sælge downloadbar musik. Derudover solgte den originale iTunes-butik musik, der kun kunne afspilles på iPod-afspillere, hvilket gør det til en proprietær marketingstrategi. Strategien fortsatte med ankomsten af iPhone og iPad, som også bruger proprietære software applikationer.
iPhone
Når Apple lykkedes at overbevise købere om, at den eneste MP3-afspiller værd at have var en iPod, satte den sig på den næste store ting - mobiltelefonmarkedet. For at komme i gang med marketingkampagnen begyndte rygter at foregå online i slutningen af 2006, at Apple havde planer om at se på at komme ind i mobiltelefoner. For at gøre telefonen så overkommelig som muligt, udarbejdede Steve Jobs et eksklusivt arrangement med AT & T, således at prisen for telefonen ville blive tilskrevet af mobiltelefonen. Udover at bygge på konceptet for iTunes Store, kom Apple ud med en "App Store", der tillod brugere at downloade software direkte på deres iPhones. Endnu engang var softwaren proprietær, og kun personer, der bruger iPhones, kunne bruge de mange apps, som Apple solgte. Derudover tilbød Apple en procentdel af hver app, der blev solgt til appudvikleren, og dermed sikret en jævn forsyning af nye apps. Som altid forfremmet Apple iPhone-oplevelsen som helt brugervenlig og diskret, en bestemt del af Apple's markedsføringsstrategi.
Kundetilfredshed
Den bedste markedsføringsstrategi, som Apple bruger, giver kunden en oplevelse i modsætning til alle andre. Apples produkter er æstetisk attraktive og synes at have en kant, som andre produkter simpelthen ikke gør. Derudover, når de går ind i en Apple-butik for en praktisk erfaring, har Apples medarbejdere været specielt uddannet til at være kyndige i alle ting Apple. Dette giver en kundeoplevelse oprettet for at opnå kundeloyalitet og opbygge tillid.
Udviklere og Apps
På den anden side er der dem, der er utilfredse med visse Apple-marketingstrategier. Nogle udviklere er ikke glade for, at apps, der er oprettet til Apple App Store, skal gennem Apples stringente godkendelsesproces for at blive accepteret. Med den nye iAd-oprettelse, som Apple har påbegyndt, skal selv reklamer passere Apples mønstre, der forårsager, at virksomheder som Chanel kommer tilbage fra iAd-annoncekampagnen.Apples markedsføringsstrategi har dog altid været at give udviklere mulighed for at drage fordel af deres kreationer, samtidig med at man beholder den ultimative kontrol for at opretholde Apple-standarderne.
