Outsourcing af menneskelige ressourcer kan spare tid og penge. Det kan dog også få medarbejderne til at føle sig afbrudt med virksomheden. Ifølge en undersøgelse fra august 2008 foretaget af Human Resources Management (SHRM), er de oftest outsourcede HR-funktioner baggrundskontroller, medarbejderassistentprogrammer og fleksible udgiftsregnskaber. Mens outsourcing disse funktioner ikke kan forårsage en afbrydelse mellem medarbejdere, har virksomheder mulighed for at outsource andre funktioner, der ville. Når man beslutter hvilke funktioner der skal outsource, er det vigtigt at afveje ulemperne.
Tab af menneskelig faktor
Ifølge samme august 2008 SHRM undersøgelse er tabet af ansigt til ansigt interaktion den største ulempe ved outsourcing. Medarbejdere ønsker et velkendt ansigt, når de har HR-spørgsmål; at erstatte et menneske med et 800 nummer at ringe er ikke en positiv udveksling. For eksempel, når man besvarer personlige spørgsmål eller diskuterer en mulig pensionering, ville de fleste føle sig mere trygge, når de snakker ansigt til ansigt. Medarbejdere ønsker at føle sig trygge med deres personlige oplysninger og beslutninger.
Klatring omkostninger
Omkostningsbesparelser betragtes ofte som en fordel ved outsourcing, men SHRM-undersøgelsen i august 2008 viste, at 28 procent af virksomhederne rapporterede, at deres omkostninger var steget som følge af outsourcing. Det kan også tage mere tid, især under opstart. Forslag accepteres og evalueres, så skal processer skitseres og etableres. Denne overgangsperiode kan være dyr.
In-house ekspertise
Outsourcing HR-funktioner afskrækker udviklingen af intern ekspertise. SHRMs undersøgelse i august 2008 viste, at 43 procent af de undersøgte virksomheder foretrækker at udvikle deres egne medarbejdere, snarere end at ansætte en tredjepart for at gøre arbejdet for dem. Outsourcing vigtige HR-funktioner som medarbejderuddannelse og -udvikling kan forbyde dine HR-medarbejdere at nå deres karrieremål. For eksempel kan ansættelse af en tredjepart til at udføre sikkerheds- eller efteruddannelsestræning forhindre en HR-træningspersonale i at lære noget nyt og udfordrende.
Skift virksomhedskultur
Outsourcing kan helt sikkert ændre selskabets kultur. Det kan køre en kil mellem HR og medarbejderne, hvilket fører til tillidsproblemer. Outsourcing visse bemandingsfunktioner, såsom baggrundskontrol, ansættelsesbeviser eller genoptagelse af screening, må ikke have nogen indvirkning på kulturen. Outsourcing af flere personlige funktioner, såsom medarbejderuddannelse, ny medarbejderorientering eller pensionering, kan dog ændre selskabets vision drastisk.
