Benefits-erklæringer opsummerer de produkter eller tjenester, som din virksomhed leverer til forbrugerne. I stedet for blot at angive dine produkters funktioner, fortæller en fortjeneste om, hvad disse funktioner betyder for forbrugeren, og hvad de vil modtage fra at købe dit produkt eller din tjeneste.
Elementer du skal bruge
-
Liste over funktioner
-
Vision erklæring
-
Mission statement
-
Markedsundersøgelse resumé
-
Papir og blyant
Scan din markedsundersøgelse sammen med de værdier og tjenester, der er vigtigst for dit påtænkte marked. Dette vil fortælle dig, hvad der betyder mest for potentielle kunder. At kende publikum vil bidrage til at præcisere det sprog, du bruger til din fordelerklæring.
Lav en liste med dine resultater fra din markedsundersøgelse. Dette vil hjælpe dig med at opsummere og præcisere behovet for din målgruppe. Dette viser dit publikum, at du forstår, hvad de vil have, og hvad deres behov er.
Skriv funktionerne for dine produkter og tjenester. Funktionerne bliver så omdannet til fordelerklæringer. I stedet for at beskrive hvad selve produktet gør, vil du gerne brainstormere, hvad produktet vil gøre for dine forbrugere. Spørg spørgsmål fra forbrugernes perspektiv - f.eks. "Hvorfor skal jeg bekymre sig om (blank) funktion?" eller "Hvordan forbedrer dette produkt eller tjeneste kvaliteten af mit liv?" - vil bidrage til at indsnævre sprog og perspektiv for den forbrugergruppe, du målretter mod.
Sammenlign dine fordele udtalelser til andre for at sikre, at du er på rette spor. Generelt er udsagnsfordelene sammensat af en kort sætning eller sætning for hver fordel. Selv om der ikke er nogen sæt struktur for en fortjenesteopgørelse, hvis du kan sætte sætningen i sætningen "Du (kunden) vil få (gavn) fra denne funktion eller service", så har du tilstrækkeligt meddelt, hvorfor kunden ønsker at købe dit produkt eller din tjeneste. Hvis du er kreativt tilbøjelig, kan du også bruge billeder til at beskrive dine fordele. Imidlertid er billeder altid åbne for fortolkning, mens ord kommunikerer tydeligere hvilken fordel du forsøger at beskrive.
Følgende er et eksempel på en fordringserklæring, som en finansiel planlægger måske bruger: "Vi hjælper folk med at oprette og styre rigdom." Det fortæller klart, hvad der vil ske, hvis forbrugeren køber de tjenester, som en finansiel planlægger har at tilbyde.
Et andet eksempel kommunikerer, hvorfor en potentiel kunde ønsker at skifte til en mindre bank i stedet for en større bank med filialer på tværs af landet: "Dette netværk giver os mulighed for at give dig stor bank bekvemmelighed og opretholde den lille kredit union niveau af kundeservice du nyder nu."
Tjek for at se, hvordan dine fordeleudsagn passer til din vision og mission statement. Dette er den endelige litmus test, der afgør, om dit produkt og dets fordele virkelig svarer til det billede, som din virksomhed forsøger at producere i forbrugernes øjne. Hvis de ikke stemmer overens, skal du overveje, om du har brug for at ændre din missionserklæring, eller hvis du skal revurdere din tjeneste eller dit produkt. At have en mission- og visionerklæring, der ikke stemmer overens med de produkter, du promoverer, gør det ikke godt for branding eller dannelse af langsigtede relationer med kunder og forbrugere.
Test din fordelerklæring på en fokusgruppe. Saml en fokusgruppe af repræsentanter fra dit målgruppe, som vil give dig feedback om dit produkt og de fordele, du beskriver om de funktioner og tjenester, du leverer. En fokusgruppe vil tydeligt fortælle dig, om du har ret på pengene, eller hvis du skal gå tilbage og tage et nyt skud.
Angiv din fordelerklæring på dine produkt- eller reklamemeddelelser. Fortrolighedserklæringerne har til formål at gøre opmærksom på din annonce og få din kunde til at købe dit produkt eller din tjeneste. Rådgivning med en grafisk designer kan tilføre et element af ekspertise i at designe din annonce, så den har den maksimale effekt på dit målte publikum.
