En prisforhøjelse er aldrig en positiv ud fra kundens perspektiv. Effektive strategier hjælper dig med at nedjustere prisstigningen og fokusere på den værdi, du tilbyder. En af de bedste fremgangsmåder er at kommunikere prisstigningen i et brev eller e-mail til din kundebase. Hvis du vil afsløre ændringen til udsigterne, er en pressemeddelelse en god tilgang.
Strategiske overvejelser
En artikel i januar 2013 fra SiriusDecisions bemærkede, at du skulle kommunikere prisstigningen direkte til større kunder. For eksempel skal en salgs- eller servicerepræsentant på højt niveau opfordre kunderne til at forklare værdien eller de ekstra fordele, der berettiger prisforhøjelsen. Beskeden er lige så vigtig som din metode. Inklusive oplysninger om tilføjede tjenester, merværdi eller samlingsfordele hjælper med at konvertere vægten af din besked til værdi og væk fra prisen.
