Din spa-åbning giver dig mulighed for at skabe en spændende, kundeserviceorienteret oplevelse. Nøglen er at skabe en mindeværdig begivenhed, der resulterer i deltagere booking en massage, ansigtsbehandling eller anden beroligende service.
Invitationer
Send invitationer til potentielle kunder, leverandører, venner og de lokale medier. Udvid en invitation til dem, der kan henvise klienter til dig, såsom plastikkirurger og concierges på lokale hoteller uden spa-faciliteter, foreslår PR-ekspert Katherine Rothman i en artikel for iværksætterressource EvanCarmichael.com. Rothman foreslår at holde styr på, hvem der deltager, så du kan sende en personlig taknemmelig note til hver deltager sammen med et særtilbud for en spa-service.
Showcase tilbud
Opret en interaktiv begivenhed ved hjælp af stationer og værelser i din spa for at fremhæve, hvad du tilbyder. Idéer til korte demoer omfatter:
- Aflastning af stress med hurtige massage.
- Forklarer hvordan man bruger ansigtslotioner og skrubber for at forynge huden.
- Tilbyder mini makeovers.
- Demonstration af hår og søm service.
Vis de produkter, du bruger i hver demo, som det er muligt at købe.
Giv gaveæsker
Alle elsker en gavepose fyldt med godbidder. Bed dine leverandører om at levere produkter i bytte for gratis reklame i dine grand åbning salgsfremmende materialer. Inviter ikke-konkurrerende virksomheder, såsom hårplejeproduktvirksomheder og den lokale bad- og sengelager, som sponsor. Bellacures Nail Salons, en kæde af saloner beliggende i det sydlige Californien, overbeviste public relationsfirmaer med mere end et dusin fremtrædende mærker for at donere produkter eller tjenester på en af sine store åbningsbegivenheder, rapporterer Nails Magazine.
Prep Menu
Udvikle en trykt menu, der viser dine spa-tjenester og uddele det til alle, der kommer til din store åbning. Vedhæft en attraktiv kupon med en udløbsdato kun et par uger efter arrangementet. Kuponen kan være til en halv dags spa-pakke, der indeholder flere ydelser, eller tilbyde et gratis hudplejeprodukt med massage og ansigtsbehandling.
Før Grand Opening
Din store åbning sætter forventningerne til potentielle kunder i de kommende år, så gennemfør en testkørsel. Forbered dig ved at træne medarbejdere om, hvordan man skal deltage med deltagere, håndtere demonstrationer og følge behandlingsprocedurer. Derefter inviterer nogle venner og bekendte til en lille test grand åbning, og få deres ærlige feedback, så du kan løse eventuelle problemer før den aktuelle begivenhed.
