Din interaktion med mislykkede jobansøgere kan påvirke bundlinjen. Atten procent af mislykkede jobansøgere nægtede senere at udføre nogen form for virksomhed med et selskab på grund af dårlig behandling i rekrutteringsprocessen, ifølge en undersøgelse foretaget af den britiske testorganisation SHL. Yderligere 50 procent af ansøgerne rapporterede, at de blev efterladt med et generelt negativt indtryk af et firma eller mærke efter en mislykket jobansøgning.
Telefonopkald, Email eller Letter
Selvom et telefonopkald måske virker mere personligt, foretrækker mange ansøgere faktisk at modtage en afvisning ved brev eller e-mail, ifølge "Chronicle of Higher Education." Ansøgere er vant til at modtage tilbud på telefon, så en telefonafvisning kan være en uvelkommen overraskelse. Kandidater kan også håndtere afvisningen privat, snarere end at skulle forblive professionel på telefonen.
Vær opmærksom på, at hvis du sender et brev, vil ansøgerne være opmærksomme på poststemplet. En mislykket jobsøgende var forfærdet over at modtage et afslagsbrev, der var blevet sendt inden hun deltog i interviewet, rapporterer BNET. E-mail er hurtigere end almindelig mail, men mindre formelt. Hvis du beslutter dig for at sende afslagsmeddelelsen via e-mail, skal du lære af den fejl, som Twitter's human resources afdeling har lavet. HR Recruiting Alert bemærker, at Twitter har glemt at blinde kopiere e-mail-adresser, når der sendes en masse rekrutteringsmeddelelse. Ikke alene har virksomheden undladt at beskytte ansøgerens kontaktoplysninger hensigtsmæssigt, men det var åbenlyst for hver afviste ansøger, at alle ansøgere modtog samme upersonlige formular email.
Hvad skal inkluderes
Personliggør brevet. Selvom du bruger en skabelon, skal du starte brevet med ansøgerens navn i stedet for en generel hilsen. Hvis det er muligt, tilføj en sætning om kandidatens individuelle færdigheder og erfaring, eller nævnt noget, som blev diskuteret i interviewet, for at tilføje et personligt præg. Kom så hurtigt som muligt - især hvis du ringer via telefon - og vær kortfattet. Husk altid at takke ansøgeren for deres deltagelse i processen.
Hvad skal man undgå
Forsøg ikke at blødgøre blæset ved at fortælle ansøgeren, at du vil holde dem i tankerne for fremtidige stillinger, hvis du ved, at personen aldrig vil være en god kamp for virksomheden. De grunde du giver bør være præcise og forblive konsistente. Det er ikke ualmindeligt at blive sagsøgt af afviste ansøgere, og en arbejdsgiver bør ikke give et andet svar i retten, end det var angivet i afslagsbrevet. HR Recruiting Alert råder arbejdsgivere til at afholde sig fra at bruge formulering som "Undskyld" og "desværre", da dette tyder på, at arbejdsgiveren har noget at undskylde for og måske forstærker en persons dårlig følelse af afvisningen.
Kandidat Respons
Hvis en afvist kandidat presser for detaljer om hvorfor en anden er valgt, er det tilladt at give grundlæggende tilbagemelding om de berettigede grunde, som ansøgeren ikke blev valgt. Arbejdsgivere må imidlertid ikke sammenligne kandidatfærdigheder og kvalifikationer, fordi det kunne danne grundlag for retssager. Fortolkning af de krævede kvalifikationer er subjektiv. HR Recruiting Alert antyder, at hvis en arbejdsgiver presses, skal en arbejdsgiver blot angive, at en anden ansøger var bedst egnet til jobbet. Ansøgere har i dag veje på internettet for at udtrykke deres negative indtryk af virksomheden. Ud over blogging og sociale medier tillader websites, at ansøgere sender en anonym email til ansættelseschefer, der ringer dem ud på dårlig behandling under interviewprocessen. Ved at sende oprigtige og respektfulde afslagsmeddelelser rettidigt kan arbejdsgivere minimere jobsøgende utilfredshed.
