Korrekt forstå, hvordan man konsulterer med kunder og byder på malerijob for at vende estimater til arbejdspladser. Fra det oprindelige telefonopkald til et onsiteinterview skal du imponere kunder med din professionelle profil og maleri portefølje. Glem ikke altid at følge op med eventuelle bud eller skøn, der gives, indtil kunden giver et klart ja eller nej svar.
Gennemfør en telefonsamtale med den potentielle kunde. Spørg klienten, hvis han har få minutter til at tale for at diskutere projektet. Spørg specifikke spørgsmål, som "Hvad vil du overveje malingsprojektet til en succes?" Og "Hvilket problem forsøger du at løse med malingsprojektet?" Eller "Hvad søger du, når du ansætter en maler?" Bestem om potentialet Klienten har nogensinde modtaget et professionelt skøn fra en maler før. Indstil en tid til et onsiteinterview. Giv ikke et skøn over telefonen, og giv kun en ballparkfigur, hvis den potentielle kunde insisterer.
Besøg den potentielle kunde på projektstedet. Diskutere, hvad klienten visualiserer som et potentielt vellykket malingsprojekt. Diskuter alle områder, der skal males og tag godt skrevet notater, herunder farveændringer, vægkonstruktion og væghøjde. Mål alle vægområder for at bestemme firkantede optagelser. Giv ikke et skøn på stedet, men fortæl kunden, at du sender email eller mailer et skøn inden for 48 timer.
Skriv op et skøn for kunden. Overvej den firkantede optagelse af væggen, der skal males, samt det antal dage, det tager at fuldføre jobbet - brug ikke en sæt formel til at beregne malingsjobbet. Diskuter de problemer, klienten angav, og hvordan dit malingsfirma vil løse dem - skriv oplysningerne direkte på malebuddet. Tilføj oplysninger om, hvordan dit malerfirma vil matche deres ønsker og behov. Medtag detaljerede oplysninger, såsom prissætning og maling. Har forskellige prisfastsættelser til rådighed, selvom det ikke er anmodet om.
Lever maling bud som aftalt i tide. Ring kunden inden for 48 timer efter afsendelse af bud for at bekræfte, at budet blev modtaget, og spørg, om der er spørgsmål. Spørg om klienten gerne vil gå videre med projektet. Spørg, hvornår klienten planlægger at træffe beslutning om projektet, hvis hun ikke er klar til at acceptere buddet. Du må ikke ændre oplysninger eller acceptere en lavere pris end den aftalte pris.
