Hvis du sælger noget online eller via telefon, beder du normalt dine kunder om at betale på forhånd, inden du sender produktet. Nogle virksomheder giver en anden mulighed - samles ved levering. Hvis du tilbyder denne service, betaler kunden for varen, når den modtager den. Dette kan være nyttigt, hvis de ikke har et kreditkort eller ikke bruger online betalingssystemer. Det kan også skabe tillid til nye kunder, som ikke har behandlet din virksomhed før, da de kan tjekke deres ordre, før de betaler det.
Kunden laver et køb
Hvis du ønsker at tilbyde COD som en mulighed, skal du opbygge det i dit betalingssystem. Nogle virksomheder gør dette online; andre kræver, at kunderne foretager en telefonbestilling for at bruge betalingsmåden. Du arrangerer derefter levering af varen på den forudsætning, kunden betaler, når den leveres.
Indsamling af COD Betalinger
Virksomheder bruger typisk rederier til at håndtere COD-processen. De fungerer som mellemmand mellem dig og kunden og tager betaling for ordren, når de leverer det. Du skal normalt udskrive samlingsbeløbet på forsendelsesetiketten. Rederiet betaler dig derefter for den solgte vare eller returnerer den, hvis kunden ikke betaler.
COD Forsendelsespolitikker
Ved levering vil de fleste rederier acceptere kassererens checks, postanvisninger, forretningskontroller eller personlige checks som betalingsformer. FedEx er det eneste grundskibsselskab, der accepterer kontanter som betalingsform. Generelt vil selskabet gøre tre forsøg på at levere pakken til kunden. Hvis pakken efter det tredje forsøg ikke leveres med succes, returnerer rederiet produktet til sælgeren. Du antager alle risici forbundet med betaling, som f.eks. En dårlig check.
Overvejelser
Du skal overveje alle de risici og fordele, der er forbundet med at acceptere COD som betalingsform. Dette er ikke en gratis tjeneste; det vil tilføje til dine omkostninger. Hvis du accepterer COD, risikerer du at returnere produkter på grund af mislykkede forsendelser og afprøvede checks. COD'er kan også være vanskelige at redegøre for i dine årsregnskaber, da du modtager betaling efter levering af produktet i modsætning til forud for levering. I modsætning hertil er den fordel, der er forbundet med at acceptere COD som betalingsform, at du giver flere muligheder til dine kunder, og det kan lokke kunderne til at købe fra dig i stedet for konkurrencen.
