Forskning i detailmarkedsføring analyserer forbrugernes købsmønstre og præferencer, identificerer potentielle nye markeder eller undersøger nye markedsføringsstrategier for detailhandel. Markedsundersøgelser er afgørende for marketingafdelinger overalt. De bruger forskningsresultater til bedre at markedsføre deres produkter og lokke forbrugerne. Og med stigningen af online og sociale medier er der flere muligheder for at nå ud til forbrugerne end nogensinde.
Branding
Etableringen af branding og mærke anerkendelse er nøglen til mange virksomheder. Oprettelse af et mærke, som forbrugeren kan genkende og identificere med, fremmer brand loyalitet, hvilket betyder, at forbrugeren automatisk vil henvende sig til det pågældende mærke over andre lignende produkter. Forskning på dette område omfatter strategier for etablering af brand loyalitet i forskellige medier: via tv-annoncer, online eller på print. Det ser også, hvordan brand loyalitet svinger over forskellige demografi; For eksempel har de spanske forbrugere en tendens til at være ekstremt brand-loyale.
Forbrugergenereret markedsføring
Forbrugergenereret markedsføring er et forholdsvis nyt koncept, der er tilskyndet af internettet. Forbrugerne markedsfører produkter selv til andre forbrugere gennem entusiastiske produktanmeldelser eller via deres personlige blogs. Dette efterlader nogle virksomheder ivrige efter at høste fordelene ved forbrugergenereret markedsføring for at få det til at fungere for dem. Nogle tilbyder incitamenter til produktanmeldelser såsom gratis prøver eller giveaways. Og nu begynder producenterne at kigge på deres brugere for ideer om ny produktudvikling, design og distribution.
Rabatkuponer
Stigningen af websteder, der tilbyder rabatkuponer til områdets virksomheder, kan være en ny markedsføringstjeneste. Brugere opt-in for at modtage daglige meddelelser om tilbud i deres område. Detailhandlere er ivrige efter at undersøge virkningerne af denne strategi. Nogle detailhandlere bekymrer sig om, at kupon ideen vil miste dem for mange penge, men kuponer har deres fordele. De giver detailhandlere mulighed for at nå et nyt kundebase med den lavere pris, og selve handlen annoncerer og genererer buzz for virksomheden.
Social Media Marketing
Social media marketing er en anden bandwagon, som detailhandlere er ivrige efter at hoppe på, men at finde ud af effektive sociale medier strategier er nøglen her. Virale marketingkampagner via sociale medier kan være magtfulde, men de kan også genoprette og aldrig fange. Et vigtigt emne til undersøgelse er at analysere effekten af socialt pres i online-netværk: bestemme hvilke typer brugere der er mest påvirket af vennernes køb online.
