Processflow-kortlægning, også kaldet flowdiagrammer eller procesdiagrammer, er et værktøj, som mange organisationer bruger til at vise forholdet mellem aktiviteter inden for forretningsprocesser. Et procesflowskort bruger formularer, der indeholder aktiviteter forbundet med pile eller linjer. Formerne indeholder forskellige trin i en proces og giver en grafisk illustration af, hvordan processen virker.
forståelse
Det første hovedmål for procesflowskartlægning er for organisationer at få en forståelse af alle de trin, der er involveret i en bestemt proces. Et processtrømskort er traditionelt tegnet på et stort ark papir; i disse dage er software programmer tilgængelige. Den visuelle illustration hjælper virksomheder med at forstå, hvilke trin der er involveret i hver proces. Det hjælper dem også med at visualisere, hvordan hvert trin arbejder sammen med andre trin inden for samme proces. Et processtrømskort deles med medarbejderne for at lære dem om trinene og hvordan hvert trin passer ind i processen.
Ydeevne
Virksomheder bruger procesflow kortlægning til at bestemme, hvor god præstationen er med en bestemt proces. Ved at studere et visuelt billede af processen og dens trin kan en organisation se, om processen gennemføres effektivt og logisk.
Opdag problemer
Når et procesflowskort er oprettet, kan en organisation ofte let opdage problemer, såsom områder med fejlkommunikation. Kortet kan også hjælpe med at pege på afskedigelser i trin, døde ender og områder, der er ineffektive eller unødvendige.
Forbedringer
Det primære mål med procesflyvningskortlægning er at finde måder at forbedre trinene i den diagrammatiske proces. Når et processtrømskort er oprettet, kan alle de områder, der indeholder ineffektive trin, opdages. Virksomheder tager disse oplysninger for at udvikle forbedringer. Nogle gange er trin helt elimineret; andre gange, trin er simpelthen ændret. Ændringerne til et bestemt trin kan være enten små eller meget betydelige. Når der er foretaget ændringer, fortsætter processen, men følger de nye trin, illustreret i et nyt processtrømskart.
