At drive forretning på tværs af landegrænser kræver mere end blot at eksportere et koncept, der er vellykket i USA. Kulturelle forskelle kan være udfordrende, hvilket fører til misforståelser mellem medarbejdere og ledelse samt mellem selskabet og dets kunder og partnere. Ved at forbedre tværkulturel træning og tilpasning til lokale behov kan multinationale virksomheder lykkes i at overbygge kulturer.
Arbejdspladsværdier
Et problem, som multinationale selskaber støder på, er forskelle på arbejdspladsværdier. Geert Hofstede, en forsker og offentliggjort forfatter på arbejdspladsens kultur, har identificeret seks dimensioner af national kultur, som påvirker medarbejderværdier. Den første af disse er magtdistance, der beskæftiger sig med, hvordan samfundet ser uligheder mellem mennesker. Nogle samfund accepterer uden tvivl et hierarkibegreb, mens andre efterspørger retfærdighed for ulige magt, siger Hofstede. Det betyder, at ledere af multinationale virksomheder skal tilpasse deres ledelsesstil baseret på værtsafstandsvisning af værtslandets nationale kultur, f.eks. Ved at vedtage kollegial stil i lande, der afviser hierarkier.
Et andet af Hofsteds dimensioner er i hvilken grad et samfund mener, at enkeltpersoner forventes at passe sig selv og deres nærmeste familier mod de samfund, hvor en udvidet familie eller gruppe vil passe alle sine medlemmer. En tredje dimension er konkurrenceevne vs. samarbejde. At forstå disse dimensioner hjælper med at bestemme kompensationsstrukturer; For eksempel, hvis kollektivisme og samarbejde er stærke kulturelle attributter, vil virksomheder belønne medarbejdere som et hold baseret på holdets præstationer.
Hofsteds øvrige dimensioner er i hvilken grad samfundene føler sig ubehagelige med usikkerhed, Hvor meget prioritet gives til tradition vs uddannelse og innovation, og om samfund er tilbageholdt eller overbærende i at opfylde behov og ønsker. Virksomheder, der kræver, at arbejdstagerne er kreative og tager risici for at opfinde banebrydende produkter, kan muligvis finde en måde at forbinde innovation med landets traditioner for at få arbejdstagerindkøb.
Kommunikationsstile
Multinationale selskaber udfordres også af forskellige kommunikationsformer, som påvirker udviklingen af stærke relationer med partnere eller kunder. For eksempel er den vestlige kommunikationsstil ligefrem og direkte, men folk i Indien og Kina er mere vant til en mindre aggressiv tilgang. I disse kulturer er tålmodighed forpligtet til at opbygge forholdet udenfor bestyrelsen. På grund af behovet for at opbygge disse forbindelser kan forretningsaftaler tage fem gange længere at fuldføre i Kina end i USA, rapporterer Business Insider.
Begrebet Time
En tredje udfordring er, at kulturer har tendens til at se tid forskelligt. Monokroniske kulturer, som USA og Tyskland, sætter pris på punktlighed og holder sig til tidsplaner, rapporterer Iowa State University Center for Excellence i Læring og Undervisning. I polychronic kulturer, såsom Mellemøsten eller Latinamerika, opretholdelse af relationer og socialisering er vigtigere end tidsplanen.
Tips
-
Forskelle i tidsbegreber kan udgøre udfordringer for multinationale virksomheder; Et eksempel er, hvordan møder køres. En amerikansk executive forsøger at holde sig til en strengt tidsbestemt dagsorden kan ses som brysk i Peru.
