Produktivitet er en væsentlig overvejelse for enhver organisation, uanset størrelse. Arbejdsgivere og deres HR-medarbejdere skal sikre, at medarbejderne er produktive, og at deres handlinger bidrager til organisationens resultater. Selvom det er umuligt for medarbejderne at være produktive 100 procent af tiden, skal organisationer tage skridt til at eliminere uproduktive medarbejders adfærd som fravær, tardiness og distraktioner, som kan skyldes alt fra vandkøler samtaler til upassende brug af internettet eller sociale medier.
Fravær og Tardiness
De samlede omkostninger for alle større fraværskategorier - herunder tardiness - udgjorde i gennemsnit 36 procent af basislønnen, ifølge en undersøgelse fra 2008 udført af Kronos. Forskningen brugte et Mercer spørgeskema og undersøgte 455 virksomheder af alle størrelser i alle større industrier. Selv en brøkdel af dette niveau ville udgøre en betydelig pris for enhver organisation. Virksomheder kan bekæmpe denne uproduktive adfærd gennem kommunikation og bevidsthed, men vigtigst ved at sikre, at medarbejderne er involveret på arbejdspladsen og anerkende værdien af de bidrag, de yder.
Kopiering af indsats og omarbejdning
Tid er penge; hvordan medarbejdere bruger deres tid, selv når det tilsyneladende er produktivt, kan udgøre et spild af penge for organisationer, hvis deres indsats er duplikativ eller kvaliteten af deres produktion er dårlig og resulterer i omarbejde. For at bekæmpe denne form for uproduktiv adfærd skal organisationer sikre, at de har omhyggeligt udformede job og jobbeskrivelser, således at de opgaver, der udføres af enkeltpersoner, ikke overlapper hinanden. Desuden skal ledere klart kommunikere produktions- og kvalitetsforventninger. Når problemer identificeres, bør ledere gennemføre uddannelse og uddannelse for at forbedre resultaterne.
Unødvendig eller uhensigtsmæssig socialisering
I gamle dage har tilsynsmyndigheder og ledere ofte klaget over tid brugt omkring vandkøleren. Dagens medarbejdere kan spilde tid på mange andre måder, især ved at bruge internettet og dets forskellige relaterede værktøjer, mens de er på arbejde. Sociale medier, blogs, onlinespil og en lang række andre distraktioner kan tage medarbejdere væk fra deres job og resultere i uproduktive aktiviteter. Organisationer skal fastsætte klare retningslinjer for medarbejdere, overvåge resultaterne af deres præstationer og straks afhjælpe eventuelle tilfælde af uhensigtsmæssig socialisering.
Indstilling af klare forventninger
Ledere bør aldrig gå ud fra, at medarbejderne ved, hvad der forventes af dem, selv når det kan synes indlysende. Fastlæggelse af klare forventninger kan bidrage til at undgå misforståelser og forvalte forventninger. Selv noget som tilsyneladende indlysende som udsagnet, "Jeg forventer, at du skal vise dig at arbejde i tide og være på forsiden tælleren, klar til at hilse på klienter klokken 8:00," vil danne grundlag for præstationsforventninger. Fastsættelse af klare forventninger indebærer også at informere medarbejdere, når de mangler, opfylder eller overgår disse forventninger. Både positiv og konstruktiv feedback kan være meget effektive værktøjer til bekæmpelse af uproduktiv medarbejderadfærd.
