Courier-tjenester bruges af et utal af virksomheder og organisationer, herunder læger, advokater, automobilværksteder og andre kontorer og hospitaler. En kurertjeneste kan være lukrativ, hvis alle køretøjer holdes i god form og priserne holdes på linje med gaspriser og vedligeholdelsesomkostninger.
En kurertjeneste tilbyder leveringstjenester til virksomheder og kan have en konto hos en virksomhed, eller det kan have virksomheder, der kalder dem "på stedet" for en engangs levering. En virksomhed, der bruger en kurertjeneste ofte, opretter normalt en konto med kurertjenesten. Kurertjenesten vil derefter regne virksomheden i henhold til kontraktvilkårene mellem de to enheder.
Kurertjenester har generelt mindst 3 eller 4 chauffører. Når et opkald kommer ind, er jobbet tildelt til den næste ledige driver. Hvis der ikke er nogen chauffør til rådighed, vil dispatcheren rådgive virksomheden, når den første chauffør vil være tilgængelig. Afsenderen vil så ringe til føreren, der er tættest på at blive færdig med sit nuværende job og sende ham straks til det nye job.
En kurertjeneste ansætter nogle gange medarbejdere, der driver deres egne køretøjer. Kurertjenesten er generelt ikke ansvarlig for vedligeholdelse af køretøjer, men kan give medarbejderen ekstra penge til at køre mod køretøjstjeneste. Uafhængige kurerer (som arbejder som entreprenører) er altid ansvarlige for deres egen vedligeholdelse og gas, men de kan opkræve en kurertjeneste i overensstemmelse hermed.
Uanset hvilken måde kurertjenesten er oprettet, hvis den holder sig ud over medarbejderne og vedligeholdelse af køretøjer, kan det være en meget lukrativ forretning. De penge, der modtages fra virksomheden, hjælper med at betale overhead, og hvad der er tilbage, går ind på hovedkontoen.
