Virksomheder, der tilbyder kredit, giver forbrugerne alsidige betalingsmuligheder og genererer større salgstal, mens de udvikler større kundeloyalitet. Taktikken for at få kreditapplikationer, hvad enten det drejer sig om virksomhedskort eller interne finansieringsvilkår, kan komme i brand igen, når forbrugerne føler sig presset under processen. At få kunder til at ansøge om kredit starter med et godt tilbud kombineret med etiske salgspraksis.
Lav et attraktivt tilbud
De fleste kunder har allerede en tegnebog fuld af kreditkort og søger ikke en ny. Konkurrencedygtige kreditkort har lave eller ingen årlige gebyrer og tilbyder belønninger programmer til fremme af regelmæssig brug. Nogle har begge. Medmindre der er noget der gør opmærksom på et nyt tilbud, er der ikke meget motivation til at anvende.
Oprettelse af et attraktivt tilbud omfatter ofte en øjeblikkelig rabat, forlænget tid til at betale uden renter eller rabatpunkter. Umiddelbare rabatter tager en procentdel af det nuværende købsbeløb. For eksempel tilbyder 10 procent af den nuværende salgspris bare til anvendelse er almindeligt. "Betal ingen interesse i seks måneder" tilbydes ofte af virksomheder med højere billetsalg som møbler eller apparatvirksomheder. Rabatpunkter fungerer som belønninger for større kreditkort, måske tilbyder 1 procent tilbage på alle køb for at tilskynde til gentagne forretnings- og brand loyalitet. Der kan også være særlige sæsonrabatter til rådighed for kortindehavere.
Opsæt en nem ansøgnings- og godkendelsesproces
Når forbrugerne træffer beslutning om at købe noget, ønsker de ikke at bruge lang tid på at lukke transaktionen. Hvis kunder på registret bliver bedt om at udfylde en kreditansøgning, skal det være kort. Forsinkelse af processen spiser væk ved forbrugernes tålmodighed, hvilket gør det nemt at sige "måske næste gang."
En strømlinet proces giver servicerepræsentanter mulighed for at holde salgsprocessen på en hurtig og venlig måde, samtidig med at de indsamler de nødvendige data. Hvis tilbuddet er fristende, vil de, der allerede har en etableret kredithistorie, mere sandsynligt anvende, hvis processen er let. Hvis retningslinjer for kreditgodkendelse ikke er overdrevent restriktive, kan de uden kredit eller dårlig kredit også opfordres til at anvende i bestræbelser på at opbygge eller genopbygge kredit.
Øv etiske kampagner
Virksomheder, der har succes med at opnå kreditapplikationer, har normalt en proces på plads. Bemærk finansieringsmuligheder på hjemmesider og i print reklame. Hård og påtrængende salgstaktik har tendens til at vende kunder væk, ikke kun fra ansøgningen, men fra gentagne kundebesøg.
En effektiv måde at åbne samtalen på er at spørge kunderne, hvis de gerne vil betale med firmaets kreditkort. Hvis kunderne har kortet, vil de bruge det. Hvis de ikke har kortet, kan repræsentanterne åbne en samtale. Servicerepræsentanter bør spørge kunderne, hvis de er bekendt med finansieringsprogrammet, eller hvis de gerne vil "spare nogle penge i dag".
Når kunderne siger nej, bør de ikke stilles spørgsmålstegn ved hvorfor. Forbrugerne kan ikke lide at diskutere deres kredit situation med salgskonsulenter. I stedet arm salgsrepræsentanterne med brochurer kan de give kunder, der foretrækker at gennemgå oplysningerne hjemme.
