Industrielle relationer er forretningsmæssigt tale for forholdet mellem ledelse og arbejdskraft. Målsætningerne for de industrielle relationer er bl.a. opbygning af samarbejde mellem arbejdstagere og chefer, styring af lønomkostninger og at gøre virksomheden så produktiv som muligt. Definitionen af industrielle forbindelser omfatter harmoniske arbejdstagere / virksomheders relationer og konfronterende, modsatte.
Ledelse og Arbejdsperspektiver
Begreberne og værdierne i de industrielle relationer ser anderledes ud, afhængigt af om man ser på dem gennem ledelsens øjne eller arbejdskraftens. Fra ledelsens synsvinkel indbefatter værdierne:
- Produktionens kontinuitet. Arbejdet fortsætter selv, mens ledelse og arbejdskraft forhandler kontrakter.
- Minimering af alvorlige tvister. Strikes, walkouts og andre medarbejder protester stopper produktion, hvilket gør ondt i overskud.
- Reducere affald.
På medarbejderens side er nøglebegreberne og værdierne forskellige og omfatter:
- Løn de kan leve på.
- Forbedrede arbejdsforhold, der sikrer medarbejdernes sikkerhed.
- Uddannelse for at udvikle deres færdigheder.
- Et show af gensidig respekt.
Målsætninger for kollektive forhandlinger
Medarbejdere kan behandle ledelsen individuelt, hvis de er utilfredse med deres løn- eller arbejdsvilkår. De kan også arbejde gennem en fagforening. Formålet med kollektive forhandlinger er at påvirke arbejdsmarkedsrelationerne, så medarbejderne får det, de har brug for. Ledelsen kan ignorere en arbejdstager, men det er sværere at ignorere 100 stående forenet.
Typer af industrielle relationer
Da medarbejdere og arbejdsgivere har forskellige dagsordener og prioriteter, ser de ikke altid øje med øjet. Industrielle relationer falder i fire kategorier:
- kontradiktorisk: Ledelsen kalder skudene. Medarbejdere kan enten passe ind, eller de kan gå et andet sted. Den eneste magtarbejder har, er at nægte at samarbejde.
- Traditionel. Det daglige arbejdsforhold er godt, men virksomheden og arbejdsstyrken snakker kun med hinanden gennem repræsentanter, som ledere og fagforeninger.
- Partnerskab. Ledelsen opfordrer arbejdstagere til at deltage i udarbejdelsen af politikker. Ledelsen har dog stadig ansvaret for at gennemføre dem.
- Strømdeling. Medarbejderne hjælper ikke kun med at forme politik, men de er også involveret i at gennemføre den.
Selv inden for disse kategorier har individuelle virksomheder en bred vifte af tilgange. Nogle kan være villige til at arbejde sammen med en fagforening, der repræsenterer medarbejderne, mens andre virksomheder måske modsatte sig.
Uanset hvilken tilgang et firma tager, kræver gode industrielle relationer en effektiv tilgang til konflikthåndtering. Hvis virksomhedens repræsentanter og medarbejderne kan sætte sig ned, diskutere problemer og forhandle løsninger, har de et godt skud på at løse problemer. Hvis en side mistroer den anden eller nægter at lytte, er problemer uundgåelige.
Dette indebærer ikke nødvendigvis, at medarbejderne vil ophøre, eller at foreningen vil strejke. Problemerne kan være mindre men stadig skadelige. For eksempel, hvis virksomheden er nedskæringer, men ledelsen ikke vil tale om det, vil rygter og sladder flyve rundt på arbejdspladsen om, hvad der virkelig foregår.
De store problemer
Mens nogle industrielle forholdsproblemer kan være unikke for et bestemt firma eller tid, opdager nogle af dem konsekvent på mange virksomheder:
- Løn og timetvister. I det 21. århundrede er det almindeligt at høre medarbejdere, der klager over løntyveri - bliver tvunget til at sætte sig i arbejde uden at blive betalt for det. Ledere har problemer med medarbejdere, der hævder flere timer, end de lægger i eller ikke sporer deres tid præcist.
- Sikkerhed på arbejdspladsen. En sikker arbejdsplads, hvor medarbejdere kan gøre deres arbejde uden risiko for skade eller eksponering for giftige kemikalier virker bedre for alle. Nogle arbejdsgivere forsøger at skære hjørner på sikkerheden, hvilket kan føre til skader, retssager og konflikt på arbejdspladsen.
- Årlig ferie. Medarbejderes behov for fritid kan skabe en række problemer. Nogle virksomheder undgår statslige og føderale krav til at give familieferie eller betalt ferie. Medarbejdere og ledelse kan være uenige om, hvordan loven gælder. Medarbejdere kan have brug for fratrædelse til en nødsituation, selvom de ikke officielt har ret til nogen.
- Tilstedeværelse og timekeeping. Nogle medarbejdere er kronisk sent, har en anden punch klokken til at dække eller få meget kreative udfyldning af tidsark. Alt dette reducerer produktiviteten.
Nogle gange kan løsningen være så simpelt som software, der gør det muligt for medarbejderne at logge ind og ud på deres telefoner. Andre gange kan beslutningen tage seriøse forhandlinger.
