På trods af den store stigning i brugen af teknologi er mundtlig kommunikation stadig vigtig på arbejdspladsen. E-mail og smartphones kan gøre det lettere at kommunikere, men undertiden får kun verbal kommunikation punktet på tværs effektivt. Verbal kommunikation giver arbejdsgivere, ledere og teamledere en mulighed for at forbinde med arbejdsstyrken og opbygge rapport. Selv om perfekt kommunikation ikke altid er mulig, kan kyndige og taktfulde verbale kommunikationsevner også glide over tvister og hjælpe dig med hurtigt at diffunde eventuelle problemer, som de opstår.
Verbal kommunikation giver klarhed
Intet slår verbal kommunikation. For eksempel kan mange mennesker gemme oplysninger lettere, når de bliver præsenteret direkte for dem eller ved at se nogen personligt udføre opgaven. Under et mødes møde eller træning kan deltagerne stille spontane spørgsmål, få øjeblikkelige svar og fuldt ud forstå situationen eller opgaven ved hånden.
Verbal kommunikation øger motivationen
Words of appreciation fra en chef øger medarbejdernes tillidsniveau. Høring opmuntrende ord fra en leder virker mere ægte end en upersonlig email, og kan øge arbejdstagernes produktivitet. Verbal kommunikation er den bedste måde at lade dine medarbejdere føle sig værdsatte og forstået. Derfor har regelmæssige personlige gruppemøder med dine medarbejdere generering af holdånd og motivere din arbejdsstyrke. Ugentlige nedsættelser med deres medarbejdere opfordrer medarbejderne til at dele deres bekymringer med lederskab og hinanden. Et personligt "rådhusstil" -møde giver også medarbejdere mulighed for at lære, hvordan de kan hjælpe hinanden i deres arbejdsroller.
Verbal kommunikation hjælper med at spare tid
Når du tildeler et projekt til en medarbejder, skal hun have en klar forståelse af hvad der kræves. At give instruktioner verbalt, i modsætning til i et notat eller via e-mail, betyder, at du kan forklare kort og mål for projektet korrekt og afklare eventuelle klæbende punkter, før en medarbejder begynder sit arbejde. Hvis alle er på samme side, før du starter, skal du ikke holde medarbejderens hånd i hele projektet. Medarbejderen får mere selvstændighed til at håndtere projektet sin egen måde, og der er færre fejlkommunikationsrelaterede fejl undervejs. Dette skal spare dig for både værdifuld tid.
Sådan forbedrer du dine verbale kommunikationsfærdigheder
Hvis du føler, at dine kommunikationsevner mangler, kan du forbedre dem ved at læse bøger om faglig og personlig udvikling eller andre relevante emner, der udvider dit ordforråd og skærper dit intellekt. Deltagelse i en Toastmasters gruppe i dit lokalområde vil også gøre vidundere til dine kommunikationsevner. Toastmasters International er verdens førende inden for kommunikation og lederudvikling. Du kan blive en mere kompetent kommunikator gennem offentlige taler, kurser og anden avanceret kommunikationstræning. En anden vigtig del af kommunikationen er at lytte. Du bør øve dig som en god lytter, da det er en nøgleattribut på nutidens arbejdsplads. Ingen kan lide at tale med nogen, der melder ud midt i samtale. Når nogen taler, skal du være opmærksom på hendes øjenkontakt, ansigtsudtryk og kropssprog og reagere i naturalier ved at lade hende vide, at du lytter og forstår, hvad der bliver formidlet.
