Reklame er designet til at have forskellige virkninger for forbrugerne baseret på målene for en individuel kampagne, og strategier kan være mere effektive på en del af processen end en anden. De fleste virksomheder bruger en række metoder til at fremme opnåelsen af en bred vifte af mål. En kampagne designet til at fremme brand awareness, for eksempel, ville bruge forskellige taktikker end en anden kampagne af samme firma, som havde til formål at inspirere folk til at fuldføre køb af en big-ticket-vare.
Multichannel Marketing
Forskellige marketingkanaler kan have forskellige konsekvenser for en kunde, og virksomheder kan bruge en kombination af fremgangsmåder til at fuldføre salget. En undersøgelse sponsoreret af postvæsenets inspektørgenerals kontor anvendte tempeluniversitetets neuroscientists til at måle, hvordan kunderne reagerede på forskellige former for reklame og fandt, at direkte mail var mere effektive end onlineannoncer i påvirker kundens købsbeslutning. Digitale annoncer tog dog hurtigere kundernes opmærksomhed. Bevæbnet med den viden kan en virksomhed drive en online annoncekampagne for at opbygge brand awareness, end at følge den med en kupon sendt via direkte mail for at lukke aftalen. Andre forretninger kan muligvis bruge radioannoncer til at køre kunder for at logge på firmaets websted for at tilmelde sig et bestemt salgsfremmende tilbud.
Segmenterede meddelelser
Den øgede evne til at segmentere annoncer, så de kun vises til en smal del af publikum, giver mulighed for mere præcis målretning af meddelelser. For eksempel løb Progressive en onlineannonce for sit forsikringsprodukt på Facebook, der appellerede til yngre læsere om at afstå deres forældres bilforsikringsdækning og vælge sin forsikring i stedet. Kun annoncerne var beregnet til at blive vist på skærmen af dem i specifik aldersdemografi; nogen over 40 ville for eksempel ikke have set det. Virksomheder kan nå brugere online baseret på deres browsingvaner, placering, interesser og demografiske grupper. Annoncer kan følge brugere på tværs af internettet, og en person, der søgte efter flyrejser til feriedestinationer på en rejseside, vil sandsynligvis se annoncer til tropiske feriepakker eller krydstogtskibe, når de derefter vælter til et nyhedswebsted.
Tips
-
Alt, hvad der målrettes, er måske ikke en god ting i alle tilfælde. En undersøgelse foretaget af Lisa Barnard på Ithaca College for eksempel tyder på, at onlineannoncer, der målretter brugere baseret på deres browsermønstre, faktisk kan have en negativ indvirkning på købsbeslutninger, hvis det fører til den fornemmelse, at brugerne spores. "Min erfaring var, at forbrugernes reaktioner på det ikke var gode," sagde Barnard. "De fandt det meget uhyggeligt."
Opkald til handling
Reklame kan også have en dybtgående indvirkning på forbrugernes adfærd med et overbevisende opfordring til handling, der inspirerer forbrugerne til at handle hurtigt. Dette kan ske via en tidsbegrænset tilbud, som en en-dags rabat. For eksempel erklærede Amazon 15 juni 2015 som Amazon Prime Day, og lovede tusindvis af gode tilbud ville være tilgængelige kun for dem, der tilmeldte Amazon Prime, som i denne publikation koster $ 99 pr. År. Selvom handlerne blev betragtet som skuffende, og meget af samtalen var bagefter negative, var kun 42 procent af sociale medier nævnt positive, for eksempel ifølge Adobe - salget steg stadig 93 procent den dag, ifølge ChannelAdvisor, en online detailtracker.
Annoncer, der uddanner
Selv om det måske ikke er den centrale mission for en reklamekampagne, kan indsatsen for reklame til at uddanne forbrugeren også have en positiv effekt. En Wharton-undersøgelse af farmaceutisk reklame viste f.eks., At opfordringerne til at kalde deres læger om en bestemt medicin, fik dem til at se lægerne om den særlige tilstand, der blev annonceret - men fik også lov til at få andre sundhedsmæssige problemer set på. Nogle gik også væk med billigere generikere end de navne, der blev annonceret.
